▲ChatGPT。（圖／達志／美聯社）
圖文／CTWANT
許多人在使用生成式聊天AI機器人（如ChatGPT）的時候，都會用著比較禮貌的口吻與其溝通。但如今OpenAI的執行長阿特曼（Sam Altman）表示，AI為了理解人類的禮貌用語，背後所花費的是數千萬美元的運算能力，但阿特曼也表示「這花得很值得」。
綜合外媒報導指出，一位網友在社群網站X上提出的問題「OpenAI到底為了使用者說『請』與『謝謝』多花了多少電費？」面對這一提問，OpenAI執行長阿特曼（Sam Altman）親自回覆，指出相關成本累積下來已達數千萬美元，雖然語氣帶點玩笑，但阿特曼仍強調這筆錢「花得值得」，並補上一句「你永遠不會知道」。
▲阿特曼親自回覆。（圖／翻攝自社群網站X）
根據《Futurism》的報導，不少AI工程師與產品設計師開始認真看待「禮貌用語」背後的影響。微軟（Microsoft）Copilot團隊的設計總監比佛斯（Kurt Beavers）表示，禮貌語氣不僅能為對話建立基調，也會影響模型的回應方式，甚至有助於AI產出更具專業與合作性的語句。微軟WorkLab亦在備忘錄中提到，模型會「反映提示中的專業度與語氣」，這種互動也因此被視為一種潛在的「正向迴圈」。
不過，這場關於語言禮儀的討論，也牽動了另一端更現實的代價「能源耗損」。根據《華盛頓郵報》與加州大學的研究，僅僅生成一封100字的AI郵件便需耗費0.14度電，相當於14盞LED燈運作一小時。
若每人每週僅生成一封郵件，全年下來便累積7.5度電，等同華盛頓特區9戶家庭1小時的用電量。而考量到全球成千上萬條更長、更複雜的AI指令正持續被輸入，這些語句所消耗的能源更是成倍成長。
目前，全球資料中心的耗電量已佔總體能源使用約2%。隨著AI工具逐步進入教育、商業、客服與個人生活中，該比例只會進一步上升。更諷刺的是，根據2024年底的調查，高達67%的美國使用者承認他們會對AI使用禮貌語言，其中55%表示這是因為「這樣做才對」，另有12%坦言「是為了未來AI叛變時能留個好印象」。
即便如此，許多AI專家認為我們仍處在技術的初步階段，人工智慧尚無自我意識，也未具備理解情感的能力，因此這些禮貌語言基本上對系統本身並無實質意義。但它的運算成本卻是確實存在的。也就是說，這些人性化的交流方式，終究被轉化為龐大的運算量與能源消耗。
報導中也提到，當「請」與「謝謝」變成電費與碳足跡的代名詞，人們或許應該重新思考與AI互動的方式。在這個每個提示都牽動全球能源使用的時代，連一聲禮貌話語，都可能意味著更高的計算資源與環境負擔。
在這樣的情況下，未來的人們，是否還會繼續保留對AI的禮貌習慣？還是選擇轉而節制使用，成為下一波人工智慧文明的另一道分歧點？在能源、文化與倫理之間，這個問題已不再只是輕鬆的玩笑。
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