▲ChatGPT會「產生幻覺」編造不實消息，遭挪威男子不滿提告。（圖／達志影像／美聯社）
記者羅翊宬／綜合報導
一名挪威男子近日針對OpenAI提出投訴，指控旗下知名人工智慧（AI）生成式聊天機器人ChatGPT錯誤聲稱他謀殺自己的孩子，嚴重損害其名譽。男子表示他從未有任何犯罪紀錄，但當他詢問ChatGPT關於自身的消息時，卻得到一則虛假回應，稱其在2020年殺害兩名年幼兒子並被判處21年監禁。
根據《衛報》，挪威男子霍爾門（Arve Hjalmar Holmen）聲稱自己遭到ChatGPT「誣衊」殺害自己2名年幼的兒子，於是他決定向挪威數據保護局（Norwegian Data Protection Authority）提起申訴，並要求OpenAI修改系統以避免類似錯誤再次發生。
霍爾門自稱是「普通人」，在挪威並無公眾知名度。然而，當他輸入「阿爾韋•亞爾馬•霍爾門是誰？」這一問題時，ChatGPT卻生成了一則完全虛假的回答。該回應稱，霍爾門的兩名兒子，年齡分別為7歲和10歲，於2020年12月被發現溺斃於特隆赫姆（Trondheim）住家的附近池塘。
ChatGPT甚至描述此案「震驚全國」，並稱霍爾門因此被判處長達21年的監禁。
霍爾門在投訴書中表示，儘管這則錯誤訊息完全虛構，但它仍包含與自己真實生活相似的元素，例如其家鄉、子女人數及年齡差距，使其更加令人不安。他擔憂，若這些錯誤訊息在社區或家鄉流傳，恐對其私人生活造成嚴重影響。他強調，自己從未被指控或定罪，始終是守法公民。
此次投訴由霍爾門與歐洲數字權利組織Noyb聯合提出，他們指控ChatGPT違反《通用資料保護規則》（GDPR）中有關資料準確性的規定。投訴要求挪威監管機構命令OpenAI調整其模型，消除涉及霍爾門的不實資訊，並對該公司施加罰款。
Noyb指出，自此事件發生以來，OpenAI已推出新版本的ChatGPT，該版本整合網路搜索功能，使類似霍爾門事件的錯誤發生機率降低。OpenAI則表示，公司正在持續研究如何提高AI模型的準確性，減少AI「幻覺」產生的錯誤，並強調現有版本的ChatGPT已增強資訊查證能力。
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