中華電信App繳費要求再輸入帳密憂詐騙 民眾怨:錯過繳費期限

2023年11月14日 10:52

▲中華電信App。(圖/中華電信)

▲中華電信App。(圖/中華電信)

記者陳俐穎/綜合報導

許多民眾都會利用各家電信業者的App進行繳費,不過目前有民眾向《 ETtoday新聞雲》反映表示,自己長年使用中華電信App繳交費用,過去綁定「銀行帳號」卻自己登出,要求另行輸入,擔心是詐騙,不過卻因此錯過了繳費時間,導致帳單逾期。

民眾表示,過去綁定銀行帳號,不需要再輸入銀行帳號等個人資訊,不過App突然跳出需要再次輸入帳號密碼,擔心是詐騙,所以並沒有按照App的要求輸入帳號密碼,不過也因此導致帳單逾期,目前也詢問客服,客服也表示的確可能有這種狀況發生。

對此中華電信則表示,目前沒有收到許多民眾反映此問題,但會再進行了解。而中華電信先前也有針對詐騙問題推出許多服務。

中華電信表示,目前現代人人手一機,雖帶來極高便利性,卻也因此深陷釣魚網頁或惡意軟體的威脅。駭客為了誘騙受害者、盜取更多私密資料,不斷使出渾身解數,接連利用「知名社群軟體」或「簡訊」,結合時事散佈假網站、假訊息,特別是針對「網路購物」及「網路銀行」這兩項最常被民眾使用的功能,透過擬真的手法讓人防不勝防。

民眾到底該如何防範?駭客在暗我在明,加上網路勒索病毒不斷變種,造成防禦難度日益增高。建議民眾可以利用下列方法來協助防範,首先廣泛汲取網路安全知識,加強落實資安防護。

此外,可以持續充實網路安全知識,養成定期軟體更新、不輕易點擊任何連結或附件、定時清除Cookie快取檔案、切忌使用相同密碼並定期變更等好習慣。也要善用資安防護工具,不論是網購、使用網銀或開啟網頁時,附加會自動偵測網頁安全性,並會自動警示阻擋詐騙網站和釣魚連結功能的服務,降低人為判斷造成損害的機率。

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