新光三越業績破886億創歷史新高 總座吳昕陽:「穩中求好」今年挑戰920億元

▲新光三越總經理吳昕陽。(圖/記者蔡惠如攝)

▲新光三越總經理吳昕陽帶領百貨在2022疫情年創下業績新高。(圖/記者蔡惠如攝)

記者蔡惠如/台北報導

百貨龍頭新光三越今(1/17)公布去年營收達886億元,年增11.2%,創下歷史新高,在疫情年有如此表現,新光三越總經理吳昕陽表示:「真的不容易,同仁們都辛苦了。」而新光三越首間插旗東區商圈的Diamond Towers也將在今年中登場,今年營收目標將挑戰920億元,新光三越對此信心滿滿。

疫情年市場多變,新光三越在2022年賺進破紀錄886億元業績,跟2021年的797億元相比,年增11.2%,是近年最高成長,代表線上線下整合有成,百貨龍頭不是浪得虛名,去年會員正式突破300萬人,APP下載量達到200萬次,更猛的是skm pay支付達到313億元,達到交易比例36%的超高佔比,許多消費者都直言,使用skm pay支付,打開同一頁面只要掃一次,不到5秒就完成結帳跟會員積點,實在是太方便,用過就回不去了。

分析業績表現好的業種,第一名為名品,幾乎是「全壘打」,成長達28%,其次為餐飲17%、男裝15%、戶外休閒也有13%,童裝、女雜表現均佳,家用則因疫情年銷量暢旺基期高,去年表現持平。

▲新光三越兔年福袋。(圖/記者蔡惠如攝)

▲新光三越推出兔年福袋,針對會員扣點進行換購,也被搶購一空。(圖/記者蔡惠如攝)

吳昕陽表示,會員經營一向都是核心業務,新光三越從5、6年前開始經營,經歷數位轉型、APP個人化,將持續在數位方面進行深耕扎底,包括skm pay支付、APP優化、官網與購物平台的更新,自己都會親自以使用者角度去試,找出消費者使用時會遇到的問題,針對實體也會持續以每年30個案子、6至7個樓層的規模改裝,導入更好的商品,今年要「穩中求好,持續推進」,訂下920億元目標,年增4%。

談到疫情年創下業績新高,吳昕陽也感性的說:「要感謝員工,經歷一段沒有被祝福的時刻,疫情嚴峻時,要承受很多心理壓力,還有員工家屬不理解『為什麼還要上班?』,大家真的是同舟共濟度過難關。」他表示日本有百貨關2個月,重開之後廠商只剩下7成,在疫情當下市況不穩仍堅持開業,有部分是因為一種社會責任。

▲▼文慶雞,Diamond Towers(圖/記者林裕豐攝)

▲今年中新光三越首間東區分店Diamond Towers將登場。(圖/記者林裕豐攝)

談到今年挑戰920億元,吳昕陽也指出「業績是沒有上限的」,精品經營主力客,面對國境開放,仍然會有一定表現,而雖然今年全球變動的不定性因素還是在,但從去年12月起,消費者回來了,大家都走出來吃飯、消費,即便消費會比較保守,但不會停。

新光三越今年首間插旗東區的分店Diamond Towers,也將在年中對外開幕,其模式將會成為新光三越下一個10年的小店型佈局,也預計將為今年營收挹注成長動能。

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