粉絲哀號買到SJ的票「繳費成功卻莫名被取消」! 售票方回應揭原因

2022年11月14日 16:13

記者劉宛欣/綜合報導

「韓流帝王」SUPER JUNIOR相隔3年,將在11月25、26、27日在台北小巨蛋連唱三場,門票開售3分鐘就售罄,黃牛票更是炒到一張十幾萬元,讓歌迷相當崩潰,近日更有部分粉絲在論壇上反應買票也繳了費,之後訂單卻無故被取消,對此,《ETtoday星光雲》稍早致電售票單位KKTIX詢問,KKTIX也給出了回應。

▲有粉絲反應訂單無故遭取消,KKTIX給出了解釋。(圖/翻攝SUPER JUNIOR臉書)

▲SUPER JUNIOR 11月來台開唱三天。(圖/翻攝SUPER JUNIOR臉書)

KKTIX透露,一直以來都有在針對異常IP、使用雲端伺服器購買的黃牛做處置,關於訂單遭取消的部分,應是「被系統判定為異常」或是「沒有填寫真實姓名」等等,才會被取消,相關規定都有明示網站資訊上,此外,KKTIX也透露門票開賣以後,一直以來都有在巡視黃牛社團、取消訂單,許多黃牛私下都在哀號買了卻拿不到票,再次呼籲粉絲千萬不要別購買黃牛票,以免受騙。.

▲有粉絲反應訂單無故遭取消,KKTIX給出了解釋。(圖/翻攝SUPER JUNIOR臉書)

▲有粉絲反應訂單無故遭取消,KKTIX給出了解釋。(圖/翻攝SUPER JUNIOR臉書)

另一方面,關於粉絲詢問訂單被取消卻沒收到退款,KKTIX表示如果是用信用卡購票,當天就一定會退回款項,匯款的部分則是退回原匯款帳戶內,如有未收到款項的粉絲,可寄信反應進行處理,而被質疑「超賣」門票的部分,KKTIX則強調「絕對不可能,小巨蛋的位置數量都是固定的,沒辦法超賣」。

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