給說法/商店遭竊可扣顧店員工薪水嗎

▲手機APP。(圖/取自免費圖庫Pexels)

▲3C賣場發生手機失竊事件,商家可以要求當班員工賠償遭竊損失嗎?(圖/取自免費圖庫Pexels)

根據新聞報導,今年2月時台中一間3C賣場發生手機失竊事件,當時店內僅有一名員工看店,竊賊便趁機從庫存櫃偷走4支iphone 13手機。事後公司要求員工簽屬「薪資代扣償同意書」來賠償遭竊的損失,店員不滿公司的處理方式,經向報社投訴後,事情才曝光。

當店裡失竊時,商家要求當班時的員工賠償遭竊的損失,此做法並非罕見,但這種做法合法嗎?

前提得員工有所疏失

依《勞動基準法》的規定,雇主並不能單方認定員工具有疏失、須要負上失竊的責任就逕行扣薪,雇主與勞工間應該要先進行勞資協商,在雙方皆同意的情況下才能扣除勞工工資,作為賠償費用。

新聞中所說的公司要員工簽下「薪資代扣償同意書」,就是協商結果的表現,如果員工認為公司處理的方式不合理,就別輕易簽下同意,不然也只剩下向勞動局申訴的一途。

那怎麼樣才算是合理的方式呢?首先必須要先看失竊的結果,是否因為員工的疏失導致,例如員工沒有依照雇主指定的方式保管商品,或因偷懶導致竊賊有機可趁等等;或者有可能是雇主防範竊賊的方法就有問題,例如店員的人數不足以掌控全店顧客的動向、缺乏其他防盜設施,或甚至當初約定員工無須負管理責任等等。

如果雇主能夠證明是基於員工的疏失才導致竊案發生,那就可以此作為減少員工工資,並作為賠償的依據,但如果雇主本身的管理也有瑕疵,那就應該共同負擔遭竊的責任而減少勞工所負之責。

如果雙方協商始終無法達成共識,勞方可以向勞動局申請勞資爭議調解,以計算合理之賠償方式,確保雙方權益。若這樣還沒有結論,雇主也就只能走民事訴訟程序,向員工請求損害賠償了。

回到一開始的事件,根據新聞提供的資訊,由於該員工並未確實鎖上庫存櫃,應可認為其具有作業疏失,但當時僅讓一名員工看店使其無暇顧及全店,則又可能屬於雇主之責任。在勞資雙方也有責任的情況下,該員工最後可能要賠償部分的失竊損失。

類似例子:有保全的社區卻遭竊

再順帶介紹一個很類似的情況,就是當社區請有保全人員時,住戶家裡卻仍遭到竊賊入侵時,保全究竟需不需要負賠償責任?

這其實也同樣要看保全公司是否有確實執行其所應該提供的服務項目,例如前幾年在基隆發生一起社區大廈電纜遭竊案件(基隆地院109年度訴字第594號判決),該社區認為保全沒盡到管理責任,並向其請求損害賠償。但法院認為,當初社區與保全公司已約定好在各時段僅配置「一名」保全人員值勤,顯然無法同時顧及6棟大樓、兩個車道出入口等公共區域,所以就算社區遭竊,也難以證明保全有任何疏失,最後判決社區敗訴。(本文轉載自法操

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