外送時間變1小時!她取消「拿不回退款」 網曝1招:免得被吃死死

▲▼外送平台foodpanda。(圖/記者呂佳賢攝)

▲半夜線上外送員較少,訂外送會等比較久。(示意圖/記者呂佳賢攝)

記者黃可昀/綜合報導

半夜肚子餓突然想吃宵夜,但下訂單並扣款後才發現,外送竟然要等1小時,比自己出門買更花時間!一名女子昨天凌晨叫外送,下單後APP跳出預估抵達的時間,至少要等1小時才能拿到,讓她崩潰問「為什麼熊貓找不到外送員還硬要接單?」

原PO在臉書社團「爆廢公社二館」表示,下訂單後系統會顯示預估的抵達時間,原本她3點50分下訂,系統說4點15分會送到 ,後來卻又延後到4點55分才會送達,一碗飯要等1小時才能享用,要是她事前知道這麼久就不會訂了,由於當時已經凌晨3點多,她想說不等了要跟客服取消訂單,對方回應「取消可以,不退款」,令她十分無奈,照理來說這時間點沒有外送員在跑,系統就不應該硬要接單。

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其他苦主也在底下留言表示,「我曾經20:29分點餐,拖到23:10幾分才到 ,也不能取消單」、「我還等過快2小時結果被取消訂單的」、「我也曾8點叫,11:30我要下班了還沒來,最後還是店家老闆娘自己送來的」、「跨年那天我內人叫炸雞等了快1小時都沒動靜,自己親自出馬等現炸15分鐘,現場等單的熊貓只有一個」、「上次半夜等了2小時,原本說半小時送達,時間一直延後。」

網友也分享一項較保險的方式,無法預估餐點送達時間,至少可以選擇付款方式,將線上扣款改成現金貨到付款,下次遇到這種等1小時以上的訂單可向客服反應並拒收,免得取消後也沒辦法退款,「貨到付款比較好,不然信用卡要嘛退款麻煩不然就被吃得死死的」、「深夜清晨的時候,建議不管哪一家都不要用刷卡」、「就是因為這個原因,所以我都用現金,堅決不用信用卡。」

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