監察院試辦首場視訊陳情 陳菊:跨出數位轉型的第一步

▲▼監察院25日試辦第1場「視訊陳情:花蓮場」,由值日監委葉宜津受理花蓮縣民眾之視訊陳情案件。(圖/監察院提供)

▲監察院25日試辦「視訊陳情:花蓮場」,由值日監委葉宜津受理視訊陳情案件。(圖/監察院提供)

記者林銘翰/台北報導

監察院長陳菊上任以來,以服務多元化作為施政目標,推動陳情數位轉型,創設全國唯一由監察委員上線視訊,受理人民陳情案件,25日上午在監察院「陳情受理中心」,受理該中心成立26年以來第1件視訊陳情案件。

監察院25日上午於陳情受理中心委員接待室,試辦第1場全國首創的「視訊陳情:花蓮場」,由值日監委葉宜津正式受理花蓮縣民眾之視訊陳情案件,陳菊也親臨會場透過視訊鏡頭,向遠在花蓮的陳情人道早安,為陳情數位轉型揭開序幕。

▲▼監察院25日試辦第1場「視訊陳情:花蓮場」,由值日監委葉宜津受理花蓮縣民眾之視訊陳情案件。(圖/監察院提供)

▲監察院長陳菊。(圖/監察院提供)

陳菊表示,監察院每年受理的人民陳情案件,高達1萬5千多件,深感陳情案件的受理管道,在面對科技化的時代,必須更多元,開發更友善、便民、無障礙的科技陳情管道,今天監察院跨出了陳情數位轉型的第一步,領先全國開辦遠距視訊陳情。

陳菊說明,12月是試辦月,總共試辦2場,今天是第1場,特別選在東部的花蓮縣,商借花蓮縣審計室作為視訊場地,服務當地民眾。第2場將訂在12月28日上午10時,地點選在澎湖縣審計室,將與離島的澎湖縣陳情人連線,受理陳情案件。

▲▼監察院25日試辦第1場「視訊陳情:花蓮場」,由值日監委葉宜津受理花蓮縣民眾之視訊陳情案件。(圖/監察院提供)

▲監察委員葉宜津。(圖/監察院提供)

陳菊說,監察院將於110年1月起正式開辦,並由每個縣市輪流辦理,分別為1月20日在雲林縣、1月27日在新竹縣市辦理,相關訊息已經公布在網站上,民眾可以上網預約。

陳菊強調,視訊陳情不受地域限制,可以為偏鄉、交通不便地區,高齡、身心障礙、行動不便的民眾,提供當面陳情的管道,特別是在疫情嚴峻時,更可以作為面對面陳情的替代管道,也透過這項新措施,具體展現監察院多元服務的科技新風貌,與人民間「陳情零距離,溝通無障礙」。

▼監察院長陳菊主持首場視訊陳情,由值日監委葉宜津受理陳情案件。(圖/監察院提供)

▲▼監察院25日試辦第1場「視訊陳情:花蓮場」,由值日監委葉宜津受理花蓮縣民眾之視訊陳情案件。(圖/監察院提供)

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