空姐、導遊「疫」起找第二春！ 觀光旅遊業轉房仲比例增加

▲觀光旅遊業受疫情衝擊，許多產業菁英另謀出路，當中不少空姐、導遊轉戰房仲業。（圖／記者李毓康攝）

記者黃靖惠／台北報導

觀光旅遊業受疫情衝擊，許多產業菁英另謀出路，當中不少空姐、導遊轉戰房仲業，如信義房屋凌湘婷曾任空姐，後來轉職房仲，靠著靈活反應力拉近與人距離，另外信義房屋謝承翰也因先前導遊一職，保持敏銳洞察力，提前規劃顧客所需，獲得好評，到職1年拿下年度南港業務區業績第1名。

信義房屋人資部指出，觀光旅遊、航空相關產業轉職加入人數，較去年增加2倍，且該產業原本「樂於與人接觸」、「有溫度的服務」以及「快速的反應能力」等3項特點，轉職房仲業適應快速，只需在「房市領域」與「商圈特性」的部份加強，即可成為房仲即戰力。

▲信義房屋南港園區店專案經理謝承翰曾在澳洲當導遊，回國後轉戰房仲職，於2019年奪得南港區業績TOP1。（圖／信義房屋提供）

信義房屋八德廣豐店凌湘婷從空姐一職轉為房仲。她表示，疫情後航班明顯變少，薪資受影響，航空公司前景也不明朗，為了想買房子，希望能工作同時累積不動產專業知識，選擇直營房仲品牌信義房屋，進入信義房屋後，客戶、管理員或社區鄰居都認為她很有親和力，也很容易與人拉近距離，應該是空姐跟房仲兩者都需靈活快速反應力有關。

不過她也提及，空姐服務的客戶量雖龐大，但也止於一次性，房仲則是著重深度服務，能幫每一位客戶圓夢讓她感到非常有成就感！

另一名信義房屋南港園區店專案經理謝承翰，曾飛到澳洲凱恩斯當雙語導遊及廚師，回國後便加入信義房屋。

▲信義房屋凌湘婷今年從空服員轉戰房仲產業。（圖／信義房屋提供）

謝承翰表示，過去導遊經歷培養出細心觀察、洞察顧客需求能力，之後轉職也習慣早一步幫顧客規劃，累積的客製化服務態度，到職1年就拿下單月TOP1以及2019年南港汐止業務區年度業績第1名。

相對於觀光與旅遊業，今年初房市雖受疫情干擾有所震盪，但國內控制得當，加上降息後房市快速回穩量增，帶動過去幾年的剛性需求逐漸回籠，第3季較往年熱絡，第4季也可望穩定維持交易量，信義房屋表示，2021年全台將有更進一步的展店計畫。

屋比房屋總監陳傑鳴表示，目前態勢觀察疫情明年難全面宣告終止，因而預估旅遊業、旅館業、航空業轉職潮仍會持續，且雖然央行信用管制，但針對投機炒房跟囤房者，有助壓抑近期房市炒作與囤房歪風能，但還不太能夠澆熄房市熱度。

陳傑鳴表示，只要這波炒作能有效管控，別引起政府過度反應，讓房市未來跟著需求走，明年房市預估還是有繼續成長的空間，朝向「穩健走高機會較大」，因而房仲產業仍有機會吸引到這批產業菁英轉職者。

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▼信義房屋凌湘婷今年從空服員轉戰房仲產業。（圖／信義房屋提供）