訂飯店「疏失變12筆訂單」 急需信用卡號取消!櫃台驚曝:是詐騙

▲房間,床,飯店,旅館(示意圖/取自免費圖庫Pexels)

▲飯店不會主動致電,要客人提供信用卡號!(示意圖/取自免費圖庫Pexels)

網搜小組/劉維榛報導

出遊訂飯店想享優惠,不少民眾會透過網路平台下單,但小心個資外洩!一名櫃台人員表示,近期常接到客人來電,要確認「飯店是否有疏失,把訂單分成數筆,因而要求提供信用卡做取消一事?」對此,原PO強調,這是詐騙慣用手法,因飯店純粹只收到訂單,根本無法看到客人個資,更無法協助操作付款。

一名飯店房務人員在臉書《靠北住宿2.0》透露,最近平均一周,就會接到兩至三通客人電話,指出有不明電話打來,說是飯店人員疏失,「將訂單做成12筆,需要信用卡詳細資料做取消!」

聞言,原PO驚呼「不要相信他! 」他接著向客人解釋,是因為某f平台資料外洩,導致詐騙集團趁虛而入,飯店方收到訂單後,根本看不到客人的信用卡資訊,甚至連訂房本名也不知道,因此無法遠端操作付款,「這是詐騙,是詐騙,是詐騙!很重要所以說三次。」

話鋒一轉,因疫情關係讓國旅大爆發,看盡無數奧客嘴臉的原PO,真誠呼籲2點訂房注意事項,首先透過網站下單,務必看好是否含早餐、一大床或是兩小床,「不要來了飯店和櫃檯大吼大叫,說自己要的是XXX的,為什麼給這種?或者明明就沒早餐,卻在餐廳大吵大鬧,不付早餐費去吃霸王餐,很難看、很醜、很丟臉。」

第二,若臨時取消行程,無法如期入住,原PO建議,一定要讓飯店知道,也要告知訂房平台,「不要被收了錢不知道,然後過了一個月之後才來大哭大鬧,先是苦苦哀求,再來威脅恐嚇,最後心不甘情不願的丟下一句:再也不會訂你們飯店了...」

對此,原PO笑笑直言,願不願意幫忙升等房型,全在房務人員的一念之間,「對櫃檯人員好一點,您的訂單能夠升等與否,權利在他們手上。」文末,原PO也殷切喊話,「Check in完之後,對櫃檯微笑說一聲謝謝~會讓我們多了更多服務的熱忱喔!」

▲▼如果不想被詐騙集團盯上,不要用F網路平台訂休息住宿。(圖/翻攝靠北住宿2.0)

▲同行抱怨,不少買券的客人也沒看清楚入住規則!(圖/翻攝靠北住宿2.0)

文章曝光後,大批網友熱議,「信用卡刷錯也可以刷負數金額去抵消,千萬不要傻傻相信要本人去解除設定」、「還有A平台的發票請自己去跟A平台要!不要在那裡生氣發飆說我要報帳!為什麼不給我發票」、「網路平台真的會遇到資料外洩的問題,連去蘭嶼綠島的訂船系統也會資料外洩」、「建議別用訂房網,系統錯誤也算顧客的,訂房網只管收錢」。

►小資族租房買屋來聽《地產詹哥老實說》

關鍵字:訂房網站詐騙個資外洩房務櫃台人員奧客

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