「在自然美,我找到一輩子的幸福!」 東森自然美林婕稀鼓勵年輕人追夢

【小人物大故事】

林婕稀聽取家人建議,走向自然美美容師之路,儘管過程有過掙扎與辛苦,但最終結出美麗果實。在累積不少成就的同時,林婕稀追求更高目標,並表示隨著東森集團資源的注入,有助品牌發展,讓自然美再造顛峰。而一路走來,林婕稀最想回頭感謝自己的父母,因為他們,讓自己有了最好的選擇,更是過上令人稱羨的幸福生活。

小人物大故事-東森自然美林婕稀(圖/東森自然美提供)

▲東森自然美羅東純精店,店長林婕稀老師,自然美年資15年。(圖/東森自然美提供)

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來自宜蘭,外表甜美可人的林婕稀,從小與自然美有著深厚淵源。林婕稀分享,「在板橋開自然美連鎖店已經三十年的姑姑,只要回宜蘭娘家,就一定會幫大家敷臉、保養皮膚」。高中時林婕稀對美容保養很有興趣,喜歡看雜誌學新知,更容易被專櫃及開架式的外包裝或香氛所吸引,而買了許多保養品或彩妝品,「但使用一陣子後,肌膚不僅開始長痘痘,還伴隨過敏反應,那段期間經常搭火車去台北找姑姑,請姑姑幫忙救臉」林婕稀表示。

高中畢業後,家人希望林婕稀學以致用,像姑姑一樣擁有一技之長,但對未來規劃感到困惑的林婕稀,卻掙扎直言道「既然我有考上大學也是喜歡的科系,那我為什麼就不能像同學一樣去讀書呢?」,再與父親幾經深談後,父親就長遠面分析說,「技術是帶在自已身上的,不管去哪裡,技術都可以帶著走」,鼓勵林婕稀到自然美總公司面試,接受公司培訓,之後更在直營店從零開始,完整學習。

在直營店的服務告一段落後,林婕稀回到羅東的連鎖店服務,而這項決定不僅完成回家心願,更開啟人生下一段幸福故事。林婕稀回憶,當時從台北回來、年紀又輕,店內許多客人想介紹兒子、孫子給她認識,現在的婆婆也不例外,「我的婆婆很可愛,想盡辦法,積極牽線,某天假日帶著兒子來找我,直接相親」,林婕稀說,原本打算接受公司邀約,到台北新開幕的旗艦店工作,但因為先生的好個性,反而讓這一面之緣,留住了她。談到先生,林婕稀的臉上滿是幸福,「先生踏實的個性,給我很大的安全感,更曾承諾『如果要交往就不分手,若是結婚就不離婚』」,林婕稀表示,這單純而美好的幸福,讓她願意與先生攜手共度另一段人生旅程。

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▲林婕稀(右2)與婆婆、老公及一雙可愛兒女,甜蜜合照。(圖/林婕稀提供)

為準備進入人生下個階段,當時21歲的林婕稀與先生商議,若自己開店,可擁有更多時間彈性,完美平衡家庭與工作生活。在先生的支持下,林婕稀為了開店,做足努力,邀請同為自然美美容師的妹妹林婕安,一起到總公司接受集訓,學習最新技能與保養知識。然而,對新開的店家而言,新增客源極其重要,林婕稀透過各種方式,努力導客,她說「我會印DM、發傳單,更發現大多數新娘在婚前都有保養需求,所以向羅東婚紗業者談合作,讓自己在婚紗店內放上優惠訊息與名片」,客人慢慢接著上門,店面經營也算穩定。

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▲林婕稀透過專業肌膚檢測儀器,為客人追蹤膚況。(圖/東森自然美提供)

對7年級生的林婕稀而言,人生每個階段是既緊湊又精采,似乎沒有停頓休息的一刻,店面才剛有基礎,林婕稀隨後馬上迎接新生兒的到來,店面經營需由妹妹林婕安擔當大任,儘管常需透過電話進行指導,但有壓力才能有所成長,妹妹學習速度很快,已能夠獨當一面,成為她最得力的助手,林婕稀回想,「真的很感謝妹妹,若那時沒有她,真的不知道怎麼辦」。

店面經營除了用心服務客人外,林婕稀總是為會客人再多想一點,她提到「許多客人都是從少女開始,跟著我們做到少婦,發現客人都有照顧小孩的需求,因此特別在店內規劃靜態的兒童遊戲空間,讓少婦媽媽們,安心做臉同時看顧小孩」。另外,店內的行銷手法,也總令客人耳目一新,像日前推出的「不凋花手做花藝課程」,利用類似擴香儀的概念,銷售自然美精油,讓客人不僅做出獨一無二的永生花,更可透過精油,放鬆心靈,因此得到不少讚許。

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▲林婕稀看到客人需求,特別在店內為兒童打造靜態的遊戲空間。(圖/東森自然美提供)

儼然店面已有不錯的成績,但隨著時代的進步,林婕稀了解到一件事,自然美在經營上需要更突破,她提到「自然美是一個很扎實的企業,但卻一直處於無法有年輕化、討論普及化的表現,而自從東森入主後,廣告效益很大,透過媒體成功帶起話題聲量,年輕族群也能先從知道東森,而後認識自然美。」,林婕稀越談越深,剖悉直言「品牌年輕化,是以往自然美做不到的地方,且這正是未來保養產業的出路」,因此特別感謝東森集團的加入,讓品牌變得年輕新穎,更感謝王令麟總裁的領導,讓她見識到自然美的成長威力。

面對網路銷售平台當道,不少店主擔心業績受到波及,對此林婕稀充滿自信,語帶堅定的表示『我們』的價值,就是可以給予客人即時且專業的服務,而人與人的互動,強調溫度,林婕稀期許自己,要提供最有溫度的專業服務。對於未來發展規劃,充滿正能量的林婕稀,鼓勵自己,繼續保有正向思考,努力向前邁進,與妹妹林婕安一起將店面壯大經營下去。

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▲妹妹林婕安(右)是姐姐林婕稀,最得力的幫手,兩人誓言攜手擴大經營。(圖/東森自然美提供)

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