北捷1月至3月「過期回饋金」高達1160萬元 開放1個月內補領

台北捷運,通勤族,上下班通勤,上下學通勤,旅客,市政府站,板南線。(圖/ETtoday資料照)

▲台北捷運提醒,未領取1月至3月回饋金的旅客,可在1個月有效期間內持票卡到車站領取過期回饋金。(圖/ETtoday資料照)

記者袁茵/台北報導

台北捷運過去取消8折優惠,改成常客優惠回饋機制,可於6個月內領取回饋金;然而卻有部分民眾至今未領取1月到3月的回饋金,逾期金額高達1160萬元。台北捷運5日提醒,已發送簡訊提醒尚未領取1月至3月回饋金的旅客,可在1個月有效期間內,持票卡到捷運車站詢問處領取。

台北捷運表示,常客優惠方案回饋金採自動累計、計算及加值方式辦理,旅客只要持同一張票卡搭乘捷運,次月一日起首次通過捷運閘門時,即自動加值回饋金至票卡之電子錢包,有效期間為6個月。

台北捷運提及,針對1至3月回饋金已逾期的票卡,北捷於5日主動發送簡訊,通知綁卡會員開放補領回饋金,補領期限為1個月,即10月5日至11月4日,旅客可持票卡至捷運車站詢問處,反映回饋金已逾期未領取,車站人員確認後,將逾期未領取回饋金補加值至該票卡中。

關於1月至3月逾期未領的回饋金,北捷行政處客服中心組長蔡宏俊表示,1月應回饋金額約1億2300萬元,逾期未領取卡數約12.2萬張卡,金額約640萬元;2月應回饋金額約1億1900萬元,逾期未領取卡數約5.5萬張卡,金額約310萬元;3月應回饋金額約1億3700萬元,逾期未領取卡數約2.9萬張卡,金額約210萬元。

蔡宏俊提到,1月至3月未領回饋金及卡數已有逐月下降趨勢,顯見民眾已逐漸熟悉常客優惠使用方式,提醒旅客可以在車站的票卡查詢機、自動售票機或本公司官網查詢常客優惠累計資訊,也可以下載「台北捷運Go」APP,加入會員並綁定票卡,就可隨時查詢卡片累積的搭乘次數及金額,以及每個月的回饋情形。

另外,蔡宏俊也建議民眾集中票卡使用、多使用記名卡,常客優惠是以個別票卡累積搭乘次數,建議旅客使用同一張票卡搭乘,才能集中累積次數,爭取最高的優惠折扣,並且多使用記名卡,以免票卡遺失或損毀時影響自身權益。常客優惠方案相關規定已公告在本公司官網,歡迎旅客上網查詢。

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