蝦皮10月起調漲「部分」成交手續費多收1% 金流服務費也從0→1%

蝦皮購物10/1起調漲「部分」成交手續費(圖/翻攝自蝦皮購物官網)

▲蝦皮購物針對拍賣、商城賣家將調漲「部分」類別成交手續費,新收費機制於10/1 00:00起實施。(圖/翻攝自蝦皮購物官網,以下同)

記者洪菱鞠/台北報導

蝦皮購物今(9/28)下午發出調整公告,內容除預告9月下旬起有多項新功能陸續上線,也提到自10/1起將調漲「部分類別」成交手續費,拍賣賣家從2%改收3%,商城賣家則從5%調高為6%,此外,非商城賣家透過貨到付款、蝦皮錢包、銀行轉帳成立的訂單,還將酌收1%金流服務費。

根據蝦皮購物通知的調整公告,其中指出「將於10/1(四)00:00(依訂單成立時間)起,調整部分拍賣及商場賣家收費機制」,引起不少賣家關注,拍賣賣家部分,若上架商品在首頁分類下第二層為「戶外服飾/鞋/配件」、「運動鞋款」、「運動服飾/帽襪」,其成交手續費調漲為3%,單件商品最高收新台幣600元,其餘商品成交手續費仍維持2%,單件商品最高收400元。

蝦皮購物10/1起調漲「部分」成交手續費(圖/翻攝自蝦皮購物官網)

蝦皮購物10/1起調漲「部分」成交手續費(圖/翻攝自蝦皮購物官網)

▲蝦皮購物調整公告。

舉例來說,商品A一件,首頁分類屬於i類之「女生衣著」,售出金額400元,運費60,成交手續費為400 x 3%,將收取12元。除了成交手續費,銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款等金流服務費,賣家原本不用負擔,之後該費用也將收取1 %,以同樣例子,若買家使用貨到付款,金流服務費為(400+60)x 1% = 4.6,四捨五入後,將收5元。

商城賣家方面,刊登商品為首頁分類「手機平板與週邊」、「3C」、「家電影音」及「手機平板與週邊」、「娛樂、收藏」以外的,其商品成交手續費從原本5%調整為6%。新公告將從10/1凌晨0點起開始實施,在此之前成立的訂單不受影響之外,刊登商品也將維持免費。對此,蝦皮表示,「參考業界標準,綜合評估銷售、賣場功能使用與其他因素等,針對成交手續費進行分級收費,不同類別有不同的收費機制。」

僅管此次調漲只針對部分類別,並非全面,這種變相調漲手續費仍引發大批網友討論,尤其每次收費機制調整都是以「為提供賣家更全面的賣場管理工具」為由進行,賣家卻不怎麼領情,抱怨「一直漲一直漲 …結果系統還是常常壞」,也有人直說蝦皮雖有調漲的本錢,但對於系統優化覺得很無感,「所以現在就是進入大家常掛在嘴邊的養套殺---殺的階段了」。另有網友認為,「半年後就會變成全類別3%了」、「看露天、yahoo怎麼利用這個好機會招人回鍋了.....」,還有人直言「我決定跳槽」。

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