知名導遊自由哥猝逝!資深同業揭影響健康4主因 嘆:很多人身體不好

▲▼  導遊,觀光客,陸客           。(圖/記者張一中攝)

▲導遊工作內容繁雜,並非很多人以為只是跟著客人出去玩。(示意圖/記者張一中攝)

記者蔡玟君/台北報導

經常帶藝人團出國旅遊的知名領隊「自由哥」王柏翔驚傳驟逝,享年41歲,推斷死因與小鬼相同為心肌梗塞。有資深導遊就表示,很多導遊領隊身體健康都不好,因為工時長、吃飯時間短,甚至有時在帶團中會超過24小時沒睡,或是密集的帶團,都成為影響健康主因。

▲▼旅客,遊客,觀光,陸客,導遊,忠烈祠(圖/記者張一中攝)

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▲導遊帶團常會面臨許多突發狀況。(圖/記者張一中攝)

有20多年帶團資歷的賴姓導遊表示,導遊領隊並非許多人想像就是跟著客人出去玩而已,當一人帶團時,除了在途中需隨時確認飯店、餐廳與行程情況,還必須處理各種客人的臨時情況,「曾碰到在日本碰到客人身體不適需要送醫,但因飯店位於深山,到醫院單程就要一個半小時車程。」

▲▼自助旅行,自助遊,自助行,旅客,團體旅客,背包客,商務客,商務旅客,親子旅遊,家庭旅行,遊客,觀光客。(圖/記者蔡玟君攝)

▲若是出國旅遊,導遊必須比客人表訂集合時間提早一小時抵達機場準備。(圖/記者蔡玟君攝)

他說,客人經過診斷原來是「出門玩太興奮」導致,只要好好休息即可,但客人要求在醫院休息,等安頓好旅客再返回飯店已經早上6點,其他團員也起床準備集合,「你總不能跟大家說『因為我陪其他客人去醫院都沒睡,需要休息』,且大部分的人也不希望就醫的事情被其他團員知道,所以在完全沒睡的情況下,那天仍繼續帶團。」

▲▼日本,東京,觀光,旅遊,淺草寺,雷門,陸客,旅行團。(圖/實習記者袁茵攝)

▲從在景點集合客人,到用餐都會耗掉導遊很多體力。(圖/實習記者袁茵攝)

除了必須隨時處理客人突發狀況,短暫的吃飯時間也成為影響導遊健康原因之一。「若客人用餐時間是一小時,導遊必須先安排所有人就坐,確認餐點是否都上齊,同時還要介紹講解,再每桌關心一下,差不多半小時就過去了。」且有些餐廳必續當場結帳,若是人潮較多,導遊必須自己算好時間排隊結帳,最後吃飯時間只剩下10到15分鐘,「所以很多導遊都胃不好。」

▲▼自助旅行,陸客,旅客,觀光,商務客,商務旅行,背包客,旅行,旅店,住店,行李(圖/記者張一中攝)

▲導遊送客人進房間後不代表就能休息。(圖/記者張一中攝)

到晚上,送客人進飯店休息後也不代表工作結束,導遊必須再次確認隔天行程,加上隨著現在LINE等通訊軟體發達,越來越多客人會要求建立群組方便聯繫,但因隨時都能傳訊,五花八門的問題不斷在群組內提出,雖然導遊大都會盡責回覆,但也無形中壓縮到導遊的休息時間。

▲▼大阪,心齋橋,日本街道示意圖,赴日遊客示意圖。(圖/記者蔡玟君攝)

▲若是住在市區,很多客人會要求導遊額外帶他們到附近走走,或甚至去購物。(圖/記者蔡玟君攝)

賴姓導遊也表示,甚至晚上行程結束後,若是住在市區,也會有客人要求導遊再帶著他們到附近走走,例如藥妝店或免稅店購物等,也曾碰過客人以「有付你服務費」為由提出無理要求,「但導遊不是一天24小時賣給你。」

密集的帶團也會影響導遊健康,「有些旅行社因導遊少,只好一團接一團帶,」若是不帶,有些旅行社甚至會以「如果你不帶,那就讓你休息久一點不用帶團」威脅導遊,為了工作很多人只好拼命接,賴姓導遊語重心長表示,雖然可能帶一兩次次團就能賺到別人的月薪,但工時卻可能是一般人的好幾倍,希望大家也能重視導遊領隊工時過長問題。

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