疫情帶動「零接觸」商機 國泰世華銀ATM單月平均預借現金大增4成

▲▼根據統計,在疫情緊張期間,國泰世華ATM單月平均預借現金的需求量增長近4成。(圖/國泰世華銀行提供)

▲根據統計,在疫情緊張期間,國泰世華ATM單月平均預借現金的需求量增長近4成。(圖/國泰世華銀行提供)

記者紀佳妘/台北報導

新冠肺炎(COVID-19)疫情對經濟帶來的衝擊逐漸趨緩,但疫情期間的經常性開銷等費用支出,仍造成民眾荷包吃緊生活出現難關,促使自動提款機ATM的資金服務需求明顯成長,國泰世華銀行ATM單月平均預借現金的需求量就大增近4成。

國泰世華銀行觀察內部數據指出,今年在疫情期間(2月至5月),該行ATM資金服務的需求量較去年同期平均成長近1成,ATM單月平均預借現金的需求量更增長近4成。

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統計也顯示,2019年國泰世華ATM提供資金金融服務金額近90億元,客戶於超商通路使用資金調度服務的佔比超過一半,民眾使用時間平日集中於下午至晚間10點,假日則平均分散於中午11點至晚間10點。

為了因應持續成長的資金需求,並充分運用ATM營運不分日夜的特性,國泰世華銀行表示,即日起推出全新的「立馬貸」ATM新功能,於上午9點至晚間10點間提供服務,只要符合本行專案的存戶,透過ATM三步驟簡易申請,最快5分鐘撥款,協助客戶「急用不求人」。

統計也指出,截至6月底,國泰世華銀行全台ATM已達4,500個服務據點、通路遍及超商、社區超市及台北捷運,讓金融服務遍布至全台每一個需求角落。

國泰世華資深副總經理鄭有欽表示,國泰世華ATM建構完善服務平台,除了原有的小額信貸、保單質借、預借現金等貸款服務,無需面對面的「電話VIP專屬諮詢」,如ATM附掛電話一鍵按8資金專人服務、按6信用卡專員服務,讓民眾在疫情期間擁有快速便利、私密度高的專屬服務。

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