影/破1千萬民眾將湧入!郵局備戰開賣三倍券 林佳龍親上火線視察銷售演練

▲▼郵局振興三倍券作業實地演練,發放振興三倍券專辦櫃檯 。(圖/記者李毓康攝)

▲林佳龍今赴郵局視察振興三倍券作業實地演練狀況。(圖/記者李毓康攝)

記者賴文萱/台北報導

中華郵政即將在7/15起正式開賣紙本振興三倍券,為順利完成發放任務並強化發放整備及應變能力,交通部長林佳龍今(9)日下午也親赴台北金南郵局視察郵局演練人潮爆量及動線分流情境。

[廣告]請繼續往下閱讀...

中華郵政總經理江瑞堂表示,根據數據,截至今天還有1340萬名民眾還沒申購振興券,每人兌領以2.5分鐘來算,一小時最多能辦理好200件,一天處理的量約60萬件上下,至少要21天以上才能抒解。

為了讓民眾不要等候太久,江瑞堂說,如果顧客對郵局放心,可以選擇把錢、證件交給櫃檯,等到約定時間後再回來領取,希望透過這樣的方式,還有設備全開、加派人手等,做好發放振興券任務。

▲▼林佳龍視察郵局販售三倍券演練。(圖/記者徐斌慎攝)

▲▼林佳龍視察郵局販售三倍券演練。(圖/記者徐斌慎攝)

▲▼林佳龍視察郵局販售三倍券演練。(圖/記者徐斌慎攝)

林佳龍指出,發放三倍券是郵局重要的任務,演練主要目的在於提升各項緊急應變能力,藉由模擬人潮爆量的情境,激動增派人力,以專辦櫃台或快速窗口等方式,引導顧客分流,期勉中華郵政能有效整合資源,齊心做好三倍券領兌服務。

郵局今也實際模擬各種現場狀況,包含現場領券動線規劃指引、協助民眾完成領券;人潮爆量處理以及發生過號及爭議處理SOP。郵局也規劃10項便民措施,包含增派人手協作,提升櫃台效率;清楚規劃排隊動線;準備杯水、塑膠椅及各種標示;維持戶外停車秩序;現場以告示牌或公告即時更新叫號進度,以及當天可受理數量。

另外,窗口也會加派志工、郵政員工協助簽收、領券作業;同時也宣導民眾可於7/18、7/25連兩個周六全天專辦領券;協助老弱婦孺及身障人士優先領券;啟動過號處理機制,由專人引導至專案或指定櫃台;由於因各局人潮不一,授權各局因地制宜彈性調整。

▲▼郵局振興三倍券作業實地演練,發放振興三倍券專辦櫃檯 。(圖/記者李毓康攝)

▲▼郵局發放振興三倍券,為避免排隊人潮,將以身分證末碼單、雙號作為分流基準。(圖/記者李毓康攝)

▲▼郵局振興三倍券作業實地演練,發放振興三倍券專辦櫃檯 。(圖/記者李毓康攝)

中華郵政表示,各地郵局規模大小不同,除原本郵務、儲匯及壽險主要業務外,7月15日起,加辦發放振興三倍券業務,為避免排隊人潮,將以身分證末碼單、雙號作為分流基準,身分證末碼單號者,可在周一、周三、周五購買,雙號在周二、周四購買,周六則單、雙號均可購買。

另外,每一民眾(含代領)至多可領5份,分流條依代領人的身分證字號末碼為準,領券期間至12月31日止。領券時,請記得帶健保卡,並繳付1,000元現金,代領人除攜帶委託人的健保卡及1,000元外,應同時出具受託人之身分證明文件,又目前仍在防疫期間,民眾進郵局仍須戴口罩、量額溫。

民眾除可透過振興三倍券官網電子地圖查詢各地郵局票券存量外,為加強便民服務,另於7月18日及7月25日兩個遇六在全國1,269間郵局(不含30間位於機關,學校内郵局,當日不對外開放)以全日營業加班方式受理,歡迎民眾善加利用。

▲▼中華郵政數位郵局啟用。(圖/記者賴文萱攝)

▲備戰三倍券擠兌潮,中華郵政將進行實地銷售演練。(圖/記者賴文萱攝)

臨櫃領券時,民眾可當場透過封套透明孔洞核對內裝之9張振興三倍券(500元4張、200元5張),於未拆封的情況下,發現鈔券數量短少,可當場立即更換振興三倍券;若於領券後發現短少,即便未拆封,郵局不受理更換,請逕洽1988專線處理。

每間郵局每日基本上有一定的三倍券數量可發放,但如果當天的數量已經發完,門口將會貼出公告提醒民眾;由於初期郵局可能湧現排隊人潮,中華郵政也開放各郵局窗口經理進行調度,視各局情況開放民眾「寄卡」,讓民眾無須一直等在郵局,可待窗口處理完後再回去領取。

中華郵政為因應可能有大量代領的狀況,近期也會推出電話預約專線,讓民眾或相關機構可以先電話預約,避開尖峰時段,於離峰日期跟時間來辦理。

▲▼三倍券領取採分流,領取人依身分證尾數單雙號領取。(圖/蔡英文Line帳號)

▲郵局三倍券領取採分流,領取人依身分證尾數單雙號領取。(圖/蔡英文Line帳號)

郵局領取振興三倍券Q&A

1.請問要帶什麼到郵局領取振興三倍券?
自109年7月15日至109年12月31日止,領有全民健保卡者,應持健保卡;未領有健保卡者,應攜帶國民身分證、經外交部認定之證件或居留證等身分證明文件,並攜帶1,000元至郵局領取。

2.我可以幫親友代為領取振興三倍券嗎?
可以。委託他人到郵局領取振興三倍券時,除本人的健保卡,應同時出具受託人的身分證明文件並繳交1,000元,不須填寫委託書。

發放初期可能人潮較多,為節省您寶貴時間,如須一次領取6份以上(含代領),可事先向受理局電話預約或多加利用7月18日及25日兩個週六之營業時間內辦理。

3.為什麼要憑健保卡領取振興三倍券?
領有全民健保卡者,應持健保卡領取,以利郵局透過健保卡元件讀取卡片內證號、姓名及相關元件,即時連線至健保署、關貿取驗簽章、辨識身分,並確認領券資格。

4.如果健保卡遺失或毀損怎麼領取振興三倍券?
若因健保卡遺失或因卡片毀損無法讀取,請您先洽健保署換卡,再憑健保卡至郵局領取振興三倍券。

▲郵局,郵件(圖/記者張一中攝)

▲中華郵政備戰開賣三倍券,全台動員1.3萬人力。(圖/記者張一中攝)

5.外籍移工、看護工、僑生,可以領嗎?
不可以。外籍勞工、看護工、僑生不可以領振興三倍券。

6.弱勢民眾享有什麼優惠?
符合弱勢資格者,政府將直接匯入1,000元到其帳戶,供領用振興三倍券或數位綁定。

7.我遺失了振興三倍券可以補發嗎?
不可以。振興三倍券如有遺失、毀損、被竊、被盜之情事,郵局不予補發,請自行妥善保管。

8.有振興三倍券問題,可詢問誰?
任何振興三倍券問題,可以撥打1988專線,服務時間為 08:30~18:30,全年無休,智能客服24小時服務。

▲▼郵局數位振興三倍券綁定網頁。(圖/翻攝自中華郵政官網)

▲郵局數位振興三倍券綁定網頁。(圖/翻攝自中華郵政官網)

為推廣數位綁定,郵局也再擴大加碼,7/14前若透過「振興三倍劵」專區,首次申辦「郵政VISA金融卡」,並於9月底前消費累計滿3000元,就可享首刷禮500元,前9萬名再加碼回饋金300元,等於每人最多可享800元回饋。

►我們的美麗就用白紙黑字寫下來

►過期的票券只能丟掉嗎?快來兌換東森幣復活你的錢

點這裡,留個言吧! FB

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

相關新聞

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面