超商雙雄力拚會員經濟 小七祭二大策略打造熟客生態圈

▲超商龍頭統一超商今(22)日宣佈以「多通路積點」、「1點成金」兩大策略,祭出跨通路的會員點數利器。(圖/統一超商提供)

▲超商龍頭統一超商今(22)日宣佈以「多通路積點」、「1點成金」兩大策略,祭出跨通路的會員點數利器。(圖/統一超商提供)

記者林淑慧/台北報導

後疫情時代,超商雙雄力拚會員經濟。繼全家便利商店去年會員數正式突破千萬大關後,龍頭統一超商今(22)日宣佈以「多通路積點」、「1點成金」兩大策略,祭出跨通路的會員點數利器,以發揮集團優勢打造熟客生態圈。

全家表示,便利商店本業維持既定策略-會員點數經濟、鮮食座位經濟、電商網購經濟三箭齊發,持續深耕;其中,去年會員數已來到全台灣人口的二分之一,已培養出高客單的會員族群,會員佔整體營收的比例於去年底時已近四成。

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▲全家便利商店去年會員數正式突破千萬大關,已養出高客單的會員客群。全家便利商店去年會員數正式突破千萬大關,已養出高客單的會員客群。(圖/全家提供)

▲全家便利商店去年會員數正式突破千萬大關,已養出高客單的會員客群。全家便利商店去年會員數正式突破千萬大關,已養出高客單的會員客群。(圖/全家提供)

超商龍頭7-ELEVEN表示,旗下OPENPOINT整合多元品牌與通路,自7月1日起「多通路積點」服務正式上線,主打1組會員帳號就能跨品牌累積並折抵點數當現金使用。首波加入通路包含康是美、統一精工速邁樂加油中心。

統一超商主管指出,自7月1日起OPEN POINT熟客生態圈推出「OPEN POINT新點制」,會員至熟客生態圈內的通路消費,OPEN POINT點數1點就能當1元現金折抵,有別於過往累積300點折抵1元計算方式,讓OPEN POINT會員使用點數更簡單、易上手,藉以衝高會員數。

▲統一超商OPENPOINT整合多元品牌與通路,首波加入通路包含康是美。(圖/統一超商提供)

▲統一超商OPENPOINT整合多元品牌與通路,首波加入通路包含康是美。(圖/統一超商提供)

依據內部統計,7-ELEVEN自6月1日起整合集團資源推出「3大支付立折5%」活動,憑icash2.0、icash Pay、OPEN錢包三大支付工具相關優惠活動,廣受消費者青睞,亦帶動業績成長,目前整體支付佔比達已23.5%,亦帶動整體非現金支付佔比直逼35%,會員數再成長近800萬人。

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關鍵字: 超商會員經濟全家便利商店統一超商

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