印表機失靈、Chrome被登出!Windows 10更新4大災情整理

如何免費升級到Windows 10 ? 一次搞懂Windows 10 重點(圖/雲爸)

▲Windows 10更新屢屢傳出災情。(圖/取自微軟)

記者王曉敏/綜合報導

Windows 10更新屢屢傳出災情,而本月以來的所有狀況皆來自Windows 10 2004「KB4557957」更新,及Windows 10 1903版及1909版的「KB4560960」安全更新。

印表機失靈

有用戶反映,在安裝了Windows 10 1903、1909的KB4560960,以及Windows 10 2004的KB4557957版本更新後,發生印表機驅動程式不相容的問題。根據Reddit及微軟支援論壇上的討論,包括HP、Ricoh、Canon等品牌印表機皆受到影響。

有用戶反映更新後無法將文件透過「列印」來儲存為PDF檔,這顯示問題肯定出在微軟,而非印表機製造商。微軟於12日在「已知問題與通知」介面上列出相關問題,顯示微軟知曉情況。微軟已於16日釋出的KB4567512更新解決相關問題。

平板電腦模式故障

據《Tech Radar》報導,有用戶反映這些安全更新可能導致部分不具備「觸控螢幕」功能的設備也可切換至平板電腦模式。

目前此問題已可透過手動操作快速解決,有相關困擾的用戶可採取以下步驟:

【設定】→【系統】 →【平板電腦模式】
點擊下方「更改其他平板電腦設定」,並關閉「當我不使用平板電腦模式時」下方的所有選項
。設定好後重新開機即可解決。

儲存問題

《MSPoweruser》報導指出,Windows 10 2004似乎在硬碟管理方面存在許多問題。有用戶反映更新後因介面問題無法創建新的儲存空間,也難以管理現有的儲存空間,甚至有用戶反映資料遺失或文件損壞等狀況。

瀏覽器頻頻被登出

Windows 10 2004更新因使Fresh Start(全新安裝)功能失靈,導致Google Chrome等瀏覽器cookies和同步功能失效,使用戶每次重新啟動電腦後,Chrome便會「忘記」原先已登入的Google帳戶,連帶所有網頁的帳號密碼也全部要重新輸入。單純重啟Chrome不會有這種問題,但重開機就一定會,彷彿回到初始設定一般,令許多用戶不勝其擾。

《9to5Google》建議用戶暫時不要更新,並關閉自動更新功能,這項操作可讓Windows 10自動更新暫停35日。路徑如下:【設定】→【更新與安全】→【進階選項】→暫停更新選項可自行選取暫停更新截止日期。

若已經更新的用戶則可採用Google安全研究人員Tavis Ormandy釋出的解決方式。先查看【事件檢視器】→【應用程式及服務記錄檔】→【Microsoft】→【Windows】→【Crypto-DPAPI】,若看到任何「錯誤」顯示,則可嘗試已下操作:

1. 關閉Chrome
2.鎖定(Win + L)Windows
3.重新解鎖Windows後再重啟Chrome

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