保戶權益不變!兆豐保險:入住負壓隔離病房「從寬給付」 手機App可上傳交通事故照

2020年03月17日 16:02

▲兆豐保險,兆豐產險,兆豐產物保險公司。(圖/記者楊絡懸攝)

▲兆豐保險表示,疫情期間服務不間斷。(圖/記者楊絡懸攝)

記者楊絡懸/台北報導

新冠肺炎(COVID-19)疫情持續延燒,兆豐保險表示,自3月9日起分階段啟動異地辦公,對於保戶的權益不變,服務也不間斷;針對健康險保戶因新冠肺炎確診入住「負壓隔離病房」,將從寬比照加護病房給付標準,依契約條款約定核算給付各項住院醫療保險金,陪伴客戶度過艱困時刻。

兆豐保險指出,自疫情發生以來,公司除了要求同仁每日上班前測量體溫,櫃台服務人員配戴口罩外,並請清潔公司針對辦公處所消毒,每日固定時間消毒電梯、辦公場所內部及公共區域,配合政府規定落實防疫應變措施,守護全體同仁及保戶健康。

為減少外出接觸,兆豐保險鼓勵民眾使用網路投保系統,官網已建置線上刷卡繳費、部分險種理賠申請及理賠進度查詢,也備有手機App可供保戶線上上傳勘車照,以及事故現場自助處理,保戶服務不會因疫情而變動。

此外,針對原定2月7日下午4時返台的麗星郵輪「寶瓶星號」,延至2月8日上午停靠基隆港檢疫,統計船上共有37位旅客投保「兆豐保險郵輪旅遊綜合保險」,符合該保險商品的旅程延誤條件,兆豐保險啟動快速理賠機制,並主動聯繫保戶,已於2天內完成所有保戶的理賠。

兆豐保險表示,該商品為業界首家獲核准銷售真正專屬郵輪的保單,考量旅客搭乘遊輪的各種風險,推出郵輪旅遊套裝專案,包含了郵輪旅遊綜合保險、旅遊平安保險及海外突發疾病,給予旅客最全面性的保障。

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