東森購物2月獲利成長24.6倍 王令麟:兩大堅持打造「最有溫度」購物平台

2020年03月9日 15:04

▲▼ 王令麟,王總裁,總裁,工商時報專訪             。(圖/記者徐文彬攝)

▲新冠肺炎疫情帶動宅經濟,東森購物2月份業績開出紅盤,對此,董事長王令麟表示,東森購物與千萬會員相伴相挺,同時以實際行動回饋社會,善盡企業社會責任。(圖/記者徐文彬攝)

記者洪菱鞠/台北報導

宅經濟發燒,東森國際(2614)旗下轉投資東森購物,2020年1、2月份東森購物併草莓網業績開出紅盤,營收近37億元,2月份與去年同期相比,訂單成長近20萬件、營收年增率高達36.1%,獲利成長24.6倍。今年度每股稅後純益(EPS)已達1.44元,往每股8元目標穩定前進。2月份營收,電話行銷與網路兩大通路維持一慣優異水準,電話行銷比起去年同期成長(YOY)高達80.8%,網路也有44%成長表現,衛生紙、乾洗手等防疫商品更佔據1、2月網路熱銷排行榜。

東森購物採取多通路經營,從電視、MOD、網路、APP、OTT、電話行銷到型錄等多通路均衡發展,2月份面對疫情影響,民眾在家購物消費比例增高,也帶動電視與MOD通路營收成長,電視通路年增率達22.1%、MOD通路亦有10%的成長。

東森購物始終秉持顧客至上的精神,持續關心新冠肺炎疫情現況,更用心體貼每位消費者,於1月份起,主動且持續於旗下電視購物4頻道與東森購物網影音專區中,定期更新中央流行疫情指揮中心防疫訊息,24小時輪播暖心提醒,讓消費者在家購物也能掌握最新疫情資訊。

▲▼  農委會主委上東購促銷台東釋迦      。(圖/記者徐文彬攝)

東森購物開賣午仔魚、龍虎斑(圖/東森購物提供)

▲疫情期間,東森購物率先響應農委會政策,協助小農銷售鳳梨釋迦、午仔魚與石斑魚,一開賣立即狂銷,鳳梨釋迦2小時大賣250萬、3,500箱,嚴選產銷履歷養殖午仔魚及龍虎斑熱賣超過2,000組,換算賣出8,000條魚,總重達3,000公斤。(上圖/記者徐文彬攝、下圖/東森購物提供)

東森購物董事長王令麟表示,東森購物積極響應政府政策,秉持「最有溫度」的服務精神持續深耕。在疫情期間,台灣農漁產外銷受到劇烈衝擊,東森購物率先響應農委會政策,相繼開賣鳳梨釋迦、午仔魚與石斑魚力挺小農,上週更攜手新北市政府推出「新北專區」,協助業者拓展虛擬通路商機,更不斷精進服務品質,為台灣社會盡一份心力,也持續為所有會員帶來最愉悅舒適的購物體驗。

東森購物多年來用心經營、創新求變,不變的是東森嚴選對產品與服務的堅持。王令麟提到,「信賴」是品牌永續經營的重要關鍵,重大事件發生時,消費者往往傾向選擇信賴感較高的品牌,東森購物深耕在地,與千萬會員相伴相挺,始終貫徹「東森嚴選」與「客戶高滿意度」兩大堅持,以實際行動地回饋社會、善盡企業社會責任,20年來創造消費者高度的品牌信賴感。

東森近年積極發展多元通路,包括併購東森自然美、草莓網、寵物雲,建立東森生態圈,各通路的資源整合對於東森幣的推行也發揮加乘效果,透過大數據支持,強化線上線下導客,量身打造與會員間的溝通,了解客戶即時的需求與對喜好的選擇。東森購物始終秉持顧客至上的精神,關心每一位消費者,發揮取之社會、回饋社會的企業使命力挺相助,並持續提供更多、更好的服務給消費大眾,打造「最有溫度」的購物平台。

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