我在東森購物找到未來 東森購物電話行銷專員黃安雪

2019年12月9日 17:28

▲▼東森登峰雲東森購物2(圖/ETtoday)

2019年2月15日,東森購物績優人員表揚大會,對我來說是個難忘的一天!

當我站在橡皮艇上,由蛙人護送進場,在全場800多位電銷同仁熱烈的掌聲中,從總裁手上接過年度第一名榮耀奬座的那一刻,總裁雖然只是拍拍我的肩,輕輕的一句:「你真的很棒!」我的內心卻感動莫名、眼眶泛淚!因為總裁還記得、也知道我走來這一路,是多麼的不容易。

在來東森購物任職之前,原本我是一位網拍韓貨賣家。雖然經營近10年,但收入非常不穩定。因為常常要到韓國批貨,來回機票、食宿等費用所費不貲,即使有些微存款也不敢亂花。慢慢的,加入網拍的競爭對手越來越多,我的業績不斷下滑,當我下定決心結束網拍事業時,已經累積數十萬元的負債!或許在別人眼裡可能不算什麼,但我心裡承受的壓力卻如千斤重。

▲▼東森登峰雲東森購物2(圖/ETtoday)

加入東森購物電話行銷 從谷底翻身

2014年是我人生最谷底的一年。生意失敗、婚姻觸礁,我常常一個人暗夜哭泣,不斷地問自己到底做錯什麼?那陣子的我,情緒非常負面、脾氣也很暴躁!在經過一段黑暗時期後,我告訴自己,現實仍舊要面對;於是上網找工作,剛好看到人力銀行的徵才廣告,決定讓自己從零開始。於是,2014年8月我加入了東森購物電話行銷的行列。

新人時期的我,遇到重重挑戰。除了經濟壓力,前段婚姻扶養權的官司,也造成極大的心理壓力。所幸有處長和組長們的教導與陪伴,加上東森擁有優質的會員名單,不像保險、車貸業的電話行銷,快速拒絕的機率非常高,讓我重拾勇氣與信心。我每天電話拜訪客戶至少5個小時,不放棄任何一次服務與銷售的機會。藉著對客戶真誠的關懷與貼心的售後服務,慢慢的我的收入越來越高,不到一年時間,我還清了所有的負債,存款也開始增加。我深信,只要在東森購物持續努力下去,我可以幫助自己圓夢,也可以給予家人更多。

▲▼東森登峰雲東森購物2(圖/ETtoday)

比別人多一點執著 你就會創造奇蹟

銷售的過程總會面臨到困難,我也不例外!過程中,除了不斷加強自己的銷售專業,新商品上架前,我一定會先在家裡收集各方面的資料,並整理成自己可用的知識。對我來說,這才是對會員負責任的態度。而在急於追求業績的同時,難免心理稍有不安、語氣稍嫌急促,讓我的服務不夠周到;很高興這時除了處長與組長的協助關照,身旁還有一群像家人般的神隊友,我們一起哭一起笑,或分享什麼新的商品,或聊聊八卦宣洩情緒,讓心情轉換後再上線。

我深信「比別人多一點努力,就比別人多一點成績」、「比別人多一點執著,你就會創造奇蹟」。秉持著這份信念,我在 2017、2018連續兩年全國業績Top 1, 2018年月月毛利額破百萬、OB淨件數2858件、OB目標月月達成200%以上。這份成績、這份紀錄,也時時鞭策著我繼續前進。

▲▼東森登峰雲東森購物2(圖/ETtoday)

我們的大家長是溫暖又霸氣的暖男

我覺得總裁是個很溫暖又霸氣的暖男。每次餐會,總裁總會對我們噓寒問暖,傾聽員工的需求,並且想方設法減輕我們的壓力。有一次只是順口跟總裁提起工作環境少了些可以紓壓的空間,總裁就立即在員工各個上班據點,著手增設單人KTV、射飛鏢機、按摩椅、跑步機等設施,為的就是想讓同仁能在快樂的環境中工作。有時候望著總裁厚實的背膀,常會想這雙肩膀承載著多少家庭的生計與壓力,但總裁卻只說,這是他的承諾與責任。

我非常感謝總裁能提供這麼好的環境和平台,讓一個背著負債、失去希望的我,在東森找到未來。東森購物就是一個家,一個總裁為我們撐起的一個堅固且溫暖的家。如果你還在尋找一份可以挑戰自己、改變未來、收入豐實的工作,歡迎來東森購物電話行銷,我們一起成為一家人。

▲▼東森登峰雲東森購物2(圖/ETtoday)

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