1年賺120億!新竹巨城用3件事 翻轉無人廢墟

▲新竹,巨城,Big City。(圖/巨城提供)

▲新竹風城從Big City巨城接手後,創下1500萬人次的年人潮紀錄。(圖/巨城提供)

記者蔡惠如/綜合報導

11月底新竹Big City巨城購物中心即將迎來第8年的周慶,今年百貨零售消費市場低迷,巨城在1至10月期間,業績成長還達到雙位數,是目前台灣百貨少有的高成長,經營團隊表示,今年業績目標120億元應該是「沒問題」,很難想像同一個地點經營的巨城,在2007年因經營不善,面臨斷水斷電的窘境,在遠東集團接手後,先從3件事改變。

改善動線
購物中心跟百貨的空間規劃完全不同,要讓消費者在這麼龐大的建築物移動,動線流暢是必須的,除了平行樓面的移動外,垂直樓層的移動率也要考量,不然消費者只會被困在下層,巨城改變原本風城的動線,新增2部能上下移動的電扶梯,一半考量電扶梯能在建築結構不被大改的情況下設置,另一半則因為電扶梯的載運效率要比電梯更高。

近期威京集團主席沈慶京接受媒體訪問時也表示,京華城的垂直電梯設置不夠,是京華城賣場設計最大的錯誤之一。

此外,把挑高挖空的樓板填平,也是考慮賣場的動線,挑高的設計好看歸好看,但消費者想到對面的店家,必須要繞上一大圈,間接也消耗了參觀者的體力。

豐富活動
位於台灣最科技化的區域,網路傳播的力量比任何地區都重要,在巨城接手營運後,團隊便規劃大量的活動、打卡造景,1年有300多場的活動在進行,週末平均也有3~4場的活動,每次來都有新東西看,還能透過網路發酵,漸漸成為新竹人休閒、生活的重點區域。

一站玩一天
跟原本經營風城的建設公司不同,遠東集團旗下有遠百、SOGO百貨,招商正是專業強項,巨城總樓板面積達到6萬多坪,近次於高雄夢時代購物中心的7萬坪,在京華城11月底結束營業後,無懸念的成為全台第二大購物中心。

偌大的購物空間,電影院、溜冰場、打擊場、書店、健身房、餐廳餐飲等設施通通有,當初就規劃「一站購足」的招商,一家人無論人數年齡,在巨城閒晃一整天都有事做,隔壁原本規劃成旅館,卻被巨城改建成創藝大樓,1到4樓從快閃店、餐廳、ABCMart紛紛進駐,2020年中還將開幕以「親子」為主題的5樓,讓消費者有更多地方「遛小孩」。

以往門可羅雀的風城購物中心,搖身一變成為1年人潮達到1500萬人次的新竹巨城,也成為全台年營業額破100億元的購物商場,11/28即將開打的周年慶預計也會吸引大批人潮。

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