圖文／鏡週刊
根據美國娛樂軟體協會統計，有42%的美國人每星期至少會花3個小時在電玩上，而其中有四分之三是成年人，約四成四的玩家是女性。
SuperBetter的創作者Jane McGonigal曾自行做過一項統計：線上遊戲《魔獸世界》的全球玩家花在這套遊戲上的全部時間，如果通通加起來，相當於592萬年。McGonigal認為這些時間如果能夠透過「遊戲化」的設計，引導至現實世界的心理療癒和問題解決，所能夠釋放出來的效益將不可限量。
除了透過SuperBetter、Personal Zen這類app來對抗焦慮，學界也早已發現，其實不管任何類型的遊戲──從經典不敗的俄羅斯方塊到最新多人連線電玩──都能在焦慮症的治療上發揮奇效。
一個著名的例子是2006年的一項醫學實驗，研究人員讓112名準備接受外科手術的小朋友，在進入開刀房之前暢玩掌上型遊樂器，結果這些孩子的術前焦慮症狀竟大幅降低，效果甚至比服用抗焦慮藥物更為有效。
藉由攫取注意力來達成期待的效果，正是近年備受心理學界和科技業者重視的「認知吸引」（congnitive absorption）現象。但矛盾的是，就像社群網路一樣，使用者若對app成癮，投注了大量時間在遊戲上，犧牲和親人好友相處的時間，可能反而會增加焦慮感，不但無助改善病情，反而加速惡化。
「重點是，你不能在藥的外層添加太多糖衣，否則就適得其反，」矽谷另一家開發抗焦慮app的軟體公司創辦人Spencer Greenberg認為：「新創業者或許很難抵抗用戶黏著度的誘惑，因為那是股東最在意的數字；但你必須著眼長期效益：如果使用者沒有獲得（降低焦慮的）預期效果，黏著度再高也沒用。」
其他的抗焦慮app設計者，顯然也意識到了這一點。SuperBetter的任務設計方式就是讓使用者一天上線的時間控制在10分鐘左右：進行3次「能力強化」、完成一項任務，並擊退一名壞蛋。一旦任務達成，程式就停止累計分數，避免用戶為了追求高分而沉迷其中；Personal Zen的作者Dennis-Tiwary也強調其設計理念是取代一般人常在捷運或公車上玩的小遊戲，並不鼓勵用戶花太多時間在抗焦慮app上。
因為畢竟，當你推出的是一套號稱能夠療癒人心的app，就不能像唯利是圖的社群平台一樣，只以營利為目的。
「我們賣的是一種心理療法，所以絕不能變成江湖郎中；矽谷這裡已經有太多利用人性弱點來賺錢的公司，我們不能再同流合汙，」Dennis-Tiwary語重心長的說。
- 參考資料：
- https://www.vox.com/the-highlight/2019/9/17/20863016/anxiety-app-phone-gamification
- https://www.newyorker.com/magazine/2015/09/14/high-score
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