外送員氣炸！foodpanda改規定 即日起「訂餐地址更改超過1公里照送」

▲foodpanda外送員示意圖。（圖／記者林敬旻攝）

記者蔡玟君／台北報導

外送平台「空腹熊貓foodpanda」近日祭出新規定，從11月起取消「顧客改地址超過1公里就取消送餐」規定，讓外送員氣炸，對此，foodpanda回應表示：「此新的作法是當客戶更改地址後，若新地址仍在同間餐廳外送範圍內，就仍會請外送員送餐，並非不管多少距離都要送。」

▲foodpanda是現在許多人愛用的外送平台。（圖／記者劉維榛攝）

許多外送員近日紛紛在臉書專頁靠北熊貓貼出訊息指出，foodpanda發出重要通知公告：「從即日起，客人改地址超過1公里，取消送餐之規定取消，送餐過程中遇到任何問題，請依照派單指示。」讓許多外送員氣炸，表示許多客人就是會惡意下單後更改地址，讓外送員多跑10幾公里，現在取消這個規定，根本想讓外送員「飛到死」。

對此foodpanda針對該新規定解釋，此新的作法是當客戶更改地址後，若新地址仍在同間餐廳外送範圍內，就仍會請外送員送餐，並非不管多少距離都要送，也絕對沒有不在時間內送達就限制外送夥伴的規定。