國泰人壽、國泰世華推API網銀身分認證 2步驟輕鬆完成保險大小事

▲▼國泰人壽攜手國泰世華銀行網銀,率先推出API網銀身分認證。(圖/國泰人壽提供)

▲國泰人壽攜手國泰世華銀行網銀,率先推出API網銀身分認證。(圖/國泰人壽提供)

記者紀佳妘/台北報導

國泰人壽今(28)日宣布攜手國泰世華,率先推出API網銀身分認證,只要有國泰世華網銀的帳戶及密碼,只要一台可上網的裝置,輕鬆2個步驟,不僅能隨時隨地完成保險大小事,同時也能了解保單內容。

民眾想要辦理各項保險服務,找保險業務員或親臨保險公司是最常見的方式,但跟業務員約時間,或親自到保險公司抽個號碼牌,往往就會花費數個小時。不過根據統計,國泰人壽與國泰世華銀行多有重疊客戶。一般而言,銀行的交易頻率高於保險;換句話說,使用網路銀行頻率也高於使用線上保險服務。

國壽人壽這次與國泰世華銀行攜手合作,日後透過「網銀身分認證服務」,只要登入國泰世華網路銀行,即可連結至國泰人壽網路會員專區,輕鬆開通「網路服務」,讓客戶隨時都能了解自身保障狀況及調整保單內容。

此外,考量客戶已習慣透過行動裝置查詢保險資訊,這次也使用響應式網頁,依照裝置調整使用者介面呈現,取代透過桌上型電腦、實體讀卡機及自然人憑證申請「網路服務」資格的傳統流程。

國泰世華數位銀行部協理陳冠學表示,這次透過API方式與國泰人壽進行串接,除了秉持Open API的理念,更是朝向Open Banking的藍圖前進,未來不僅持續強化國泰金融集團內部的合作,提升客戶體驗外,將與其他第三方業者合作,讓金融服務更能融入客戶生活,並貼近使用習慣。

國泰人壽數位發展部協理林佳穎指出,數位時代來臨,客戶手邊擁有多組的帳號密碼,容易造成混淆,透過國泰世華網銀身分認證後,使用保險網路服務,基於客戶數位上的使用頻率,有效的解決密碼眾多的痛點,強化數位保險服務體驗,未來將持續提出兼具安全及便利的創新保險服務,讓保險不再只是一張契約,而是一種價值,更是以客戶為中心的承諾。

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