迎戰雙11!PChome接單量提高8倍 AI大數據預測各地熱銷品

PChome備戰雙11(圖/記者洪菱鞠攝)

▲PChome網路家庭執行長蔡凱文、網家行銷中心副總監鐘紫瑋分享今年網家雙11的策略布局。(圖/記者洪菱鞠攝)

記者洪菱鞠/台北報導

布局雙11,PChome網路家庭執行長蔡凱文表示,今年雙11前硝戰提早從10/24起開跑,為保持活動順暢,整體運能將調高20%,接單量也提高8倍,同時調動大量機動倉,配合出貨、發貨速度;而從往年銷售觀察,今年主力產品將仍是3C,備貨量佔比達7成為最大宗,另外也增加票券、特別食品例如麝香葡萄等品類,目標檔期內活動金額做到雙倍成長。

網家行銷中心副總監鐘紫瑋提到,今年雙11的承載接單量將提高8倍,並利用大數據分析各地點熱門商品,提前把商品做好配置,同時增設取貨點以及與14家物流業者合作,以應對物流高峰。活動部分,10/24起啟動雙11前硝戰後,主打全站1折起,精選爆款雙11限定組合、天天限時商品瘋搶、35大銀行回饋高達5位數等優惠,預計今年回饋將破千萬。

根據PChome透過AI大數據針對各地熱銷商品分析發現,iphone、紅色款在新北市最熱賣,台中最熱銷的是汽車零件,落健洗髮精在高雄賣很好,台南則是藍白拖。其中,蔡凱文指出,通常雙11最熱門的還是iphone,在11月第一週就會備好貨量,不過以基本色款最多,特殊色只佔3~4成。

除了迎戰雙11,蔡凱文也表示網家準備推出第一個合作型服務,建構one pchome,結合旗下PChome、PChome24h購物、露天拍賣、商店街、Pi拍錢包、支付連、旅遊、PChomeThai、網家速配共9個單位,希望對外更開放合作、對內達到資源整合;其次是打通P幣,在Pi拍錢包、PChome 24h購物之間可以互相轉換,而今年將挑戰發送20億P幣,預期雙11前夕就能達標,將可帶動千億元以上的成交量。原試營運6小時快速到貨服務,預計於12月於雙北正式推出,物流配送規則與24小時一樣,遲到將提供100元現金積點。

雙11即將到來,預料電商之間將掀起一場大戰,各平台也都提早做準備,去年東森購物全通路在雙11單日全通路業績破2億,今年目標挑戰翻倍成長,因此從4、5月開始已經在著手進行規劃,東森購物網暨草莓網執行長楊俊元透露,商品將聚焦在3c、家電、美妝、民生用品等品類,已向廠商預訂做好備貨;為了因應活動當天可能出現流量飆升的狀況,此次效能將比平時多10倍以上,並且特別找時段做6小時系統測試,從各方面來看,他信心表示「準備好了」。

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