腳開刀點餐!外送員拒上2樓嗆「奧客」 中壢男:王子還少爺?快滾回家當媽寶

腳開刀點餐到2樓!外送員嗆「奧客」 中壢男:王子少爺?快滾回家當媽寶。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

▲原PO貼出和外送員的對話截圖。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

記者陳俊宏/綜合報導

桃園中壢一名住二樓的男網友發文抱怨叫外送,結果一名男性外送員說「我們11點後不送上樓」,他打客服獲得「無以上說法」的回應。他幾天後又叫同一家外送,要對方「按電鈴」,結果被回「幫你送上去不是義務…老子不是領你的薪水,奧客!」他氣炸直呼,「王子還是少爺?快點滾回家當媽寶,不要出來外面工作…08(台語,指我)寧願慢慢走也不願意再跟你們買了。O你O咧,不客訴到你不能做,我不姓O!」

當事人3日先在「爆怨公社」臉書社團說,和家人一個月花在叫外送應該有好幾千元,是家人看他叫外送覺得很方便也跟著常用,「大部分的外送員都很好,還有的會提醒說要用優惠。我家人也常不打優惠碼,下雨還會說要去樓下等。」

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原PO表示,會叫外送應是從他腳有傷開始,中間沒做手術時,有自己下樓拿餐;手術後腳趾肉都還沒長好,穿鞋會痛,腳趾得每天換藥,不能一直走樓梯。

原PO指出,點了外送,「外送員說他到了,但是也沒上樓,就這樣無聲無息過了3分鍾。我想說奇怪了,打給外送員,他說『我們11點後不送上樓』…很想就不吃了,但不行,於是我就只好很緩慢走下樓去拿。」

腳開刀點餐到2樓!外送員嗆「奧客」 中壢男:王子少爺?快滾回家當媽寶。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

▲▼原PO貼出和客服的對話截圖。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

腳開刀點餐到2樓!外送員嗆「奧客」 中壢男:王子少爺?快滾回家當媽寶。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

原PO說,後來想想不對問客服,對方說沒這件事,「這位外送員如果腳跟我一樣有傷,可以跟我說,我能接受,但是為什麼要掰這理由呢?如果不想上樓為什麼要接我的單?」

根據原PO貼出的對話截圖,他問客服人員「請問你們員工剛說11點後不送上樓是有此事嗎?」客服回,「實在很抱歉哦,經查詢,我們並無以上的說法哦。但是請您放心,我一定會將您反映的每一個問題呈交上去,並且針對這個問題做出更多的改進,以免再次發生。」

原PO之後又傳訊息給外送員,「不好意思,詢問客服後並無11點後不上樓的事,如果您不想上樓,麻煩你以後不要接我的單,我們家人都很常用OO,謝謝。」

外送員則回應,「喔不好意思喔,我剛是說不方便上樓。我們外送員身上都是現金,如果被搶了誰負責呢?這點我會跟公司反應,這是為了我們外送員的安全。再來我們都是電腦派單的,所以也無法選擇訂單,以後遇到一樣問題,過了11點,我還是會回答您不方便上樓喔,謝謝。」

▼原PO貼出和外送員的對話截圖。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

腳開刀點餐到2樓!外送員嗆「奧客」 中壢男:王子少爺?快滾回家當媽寶。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

結果當事人8日又在「爆怨公社」發文說,「上次那個又來了,哦哦哦,中壢的OO都這麼爛喔?我真的不想戰中壢,我在台北時,我用OO很滿意。」

根據原PO貼出的對話截圖,只見原PO說「按電鈴」;外送員回「你腳受傷?記得哦!以後包裹、郵件也叫送貨司機跟郵差幫你送上去蛤!幫你送上去不是義務,客氣點!老子不是領你的薪水,奧客。」

原PO指出,「我看時間剩一分鐘,很快打字叫你按電鈴就好,問我腳受傷?你不是看到了之前的貼文嗎?奧客?奧客也一個月叫了OO超過5000元,叫你爬二樓上樓前,按個電鈴就不願意啦?王子還是少爺?快點滾回家當媽寶,不要出來外面工作。對了,你知道我家門口,從一樓大門到樓上的門口都有監視器嗎?」

原PO寫道,「我這個人有仇報仇、有恩報恩喔!欺人太甚,仗著靠你們才會吃到飯是嗎?08寧願慢慢走也不願意再跟你們買了。O你O咧,不客訴到你不能做,我不姓O。我很會記仇,非常會記仇,我上次沒認真客訴喔!我看有人是很欠揍。」他還說,有需要PO出「用雷射燒掉腳指甲兩邊現在的噁心照片嗎?」

▼原PO備註,「不好意思請幫送上樓謝謝,如果不願意上樓拒收。」(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

腳開刀點餐到2樓!外送員嗆「奧客」 中壢男:王子少爺?快滾回家當媽寶。(圖/翻攝「爆怨公社」臉書社團)

原PO說,「我從以前就有打『不好意思請幫送上樓謝謝』。請問OO公司,忠實客戶被上次對待之後會要多客氣?如果不是上次的事件,我不會打『拒收』,問問你們中壢區的吧!我沒手術時有下樓自己拿過。」

原PO表示,「如果我不對,那我想OO公司會不了了之;如果是他錯,OO公司應該會有懲處。我們來看誰錯啊?叫他按電鈴錯在哪?不然叫他打電話花電話費比較好嗎?不好意思,有次OO貨運大哥還真的主動幫搬,人超好,我會說感謝。」

對此,有網友留言,「留言的確不是很友善的語氣,我都會加上請、謝謝、對不起」;原PO回,「我只是請他按電鈴,不用花電話費」;另名網友說,「我都直接了當說『我在大廳等你』、『不要花電話費』,太簡短的字眼反而會引起誤會。文字沒溫度,善用請、謝謝、對不起。」

原PO也貼出「額外外送資訊」的截圖,只見他寫,「不好意思請幫送上樓謝謝,如果不願意上樓…」有網友好奇「如果不願意上樓」後面接什麼?他回「拒收」。

許多網友留言,「我是偏向下去拿的那一種,可能我個人不想讓別人太靠近我私人的地方吧」、「本來就可以送上樓,不懂的不要在那邊說人奧」、「我都提早下樓等,然後拿到說謝謝」、「對人客氣,我想人家也會客氣,互相點」、「伸手不打笑臉人,以禮相待,我相信他也很樂意幫你拿上去。」

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