eBay林奕彰揭跨境電商10大趨勢 看好台灣企業拓展全球市場

eBay全球跨境電商業務執行總裁林奕彰來台 揭露跨境電商10大趨勢(圖/記者洪菱鞠攝)

▲eBay全球跨境電商業務執行總裁林奕彰,在「2019年台北跨境電商年會」趨勢論壇中,分享現今的跨境趨勢。(圖/記者洪菱鞠攝)

記者洪菱鞠/台北報導

eBay國際跨境貿易業務執行總裁兼大中華區執行長林奕彰今(10/8)指出,台灣是出口導向的經濟體,擁有跨境電商成功的基礎,包括高品質產品、眾多品牌、外貿根基、法規與政策的支持,看好台灣企業拓展跨境電商版圖,期待政府及產業界共同努力,從傳統產業轉型、人才培育、系統自動化、物流升級,及鼓勵資本市場參與等面向建立更完善的跨境電商生態圈,讓MIT商品風靡全球市場、持續提升跨境電商整體產值。

林奕彰負責管理eBay大中華區、東南亞以及俄羅斯、以色列和新興歐洲市場的跨境電商業務,受台北市政府邀約,來台參加「2019年台北跨境電商年會」進行「趨勢論壇:跨境電商新紀元」主題演講,他以多年來的實務觀察提到,跨境電商把產品、賣家、買家等出口供應鏈以及物流、金流、資訊流等拉長,發展出龐大商機,根據埃森哲調查,跨境貿易在全球電子商務佔比為20%,全球跨境電商年複合成長率(CAGR)達29%,成長幅度為非跨境電商成長率的2倍,英國、德國、北歐等歐洲國家名列全球跨境網購的前段班,商機蓬勃。

林奕彰指出,跨境電商經過多年的發展,已經有一大批不同類型的大賣家,若再進一步區分,主要有3大類,一種在主流、新興市場都可以賣,具有規模化的超市型賣家;其次是關注、深耕主流市場,專賣中高單價商品的垂直品類賣家;另一種則是產品汰舊換新快速,精準客戶定位的單一品類自有品牌賣家。這些賣家發揮各自優勢,不斷升級企業基礎設施和業務發展,透過IT、資料提高營運效率降低成本,實現業務的規模化、全球化。

在跨境電商年會上,林奕彰也分享了跨境電商10大趨勢,個性化的精準行銷打造獨一無二的購物體驗;社交電商與網紅行銷透過社群內容產製,提高轉換率均成為行銷推廣的新趨勢;隨著數位原生代高度依賴網路且偏好線上購物,他們成為消費主力,讓跨境電商經營者可以運用數位足跡,進而量身打造合適的商品和服務;消費者追求更簡單、直覺的購物體驗,也仰賴電商提供與零售標準一致的服務;智慧家庭、物聯網應用逐步到位,消費者對購物體驗更加重視。

其他部分,網路購物已經成為常態,消費者購買日用品轉移為線上訂單,零售商也發展線上訂購、門市取貨服務,下一步則是瞄準跨境銷售;隨著跨境電商物流環節愈趨繁瑣,帶動自動化倉儲物流成為新興產業;以網路思維開發、推廣產品創造市場熱度;經營品牌成為跨境電商的重要目標,透過企業故事及產品的行銷包裝與經營,培養買家的黏著度、忠誠度;國際資本持續投入電商領域,帶動更多創新及業務拓展機會,大型賣家加速全球擴張步伐,也帶動跨境電商產業鏈發展蓬勃,例如:物流配送、軟體系統、代營運商、人才培訓、金融、人工智慧等。

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