白鹿颱風逼近! 金管會要求保險業加強保戶服務

▲▼金管會。(圖/記者紀佳妘攝)

▲隨著颱風持續逼近台灣,金管會提醒,民眾應檢視投保狀況,並檢視因颱風所致的災害情形向保險公司申請理賠。(圖/記者紀佳妘攝)

記者紀佳妘/台北報導

輕度颱風白鹿逼近,金管會今(23)日已與壽險公會、產險公會轉知各會員公司主動了解,如有災情,並應積極協助民眾辦理理賠相關事宜,而多家保險業者也在第一時間成立應變小組,並啟動快速理賠、免收房屋貸款利息等緊急救助措施。

金管會提醒民眾,除應做好防颱準備、注意自身安全外,應審視投保狀況並檢視因颱風所致的災害情形,依保險契約承保範圍向保險公司申請理賠。

以財產保險為例,民眾投保的保單,如有包含因颱風或洪水所致的損失者、火災保險附加「颱風及洪水保險」、「地層下陷、滑動或山崩保險」、汽車車體損失保險附加「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加條款」、營造綜合保險、安裝工程綜合保險等,可依契約約定向保險公司請求賠付。

民眾如對於理賠事項仍有疑義,金管會表示,保險公司及壽險產險2大公會的網站,均有免付費服務專線,民眾可多加利用。

▲▼下雨天,行人,撐傘,躲雨,降雨,午後熱對流,午後雷陣雨。(圖/記者季相儒攝)

▲多家保險業者在第一時間成立應變小組,並啟動快速理賠、祭出多項緊急救助措施。(示意圖/記者季相儒攝)

隨著輕颱白鹿來襲,新光人壽在第一時間啟動「新光防颱五保」保戶關懷服務,提醒民眾嚴防強風豪雨,提早做好防颱準備,減輕災害損失,並隨時注意颱風動態,避免從事戶外活動,留意自身安全。

所謂的「新光防颱五保」保戶關懷服務,提供保戶「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「保費繳納寬限優惠」、「保單借款繳息作業優惠」及「房屋貸款本金寬延優惠」等五項服務。

台灣人壽也立即成立緊急應變小組,啟動應變措施關懷保戶,提供快速理賠及各項關懷服務,包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」;子公司台壽保產險也啟動「重大災難應變小組」通報系統,協助客戶解決問題。

另外,台壽保產險提醒民眾,颱風來襲前除了移置愛車至安全地點,也應檢視愛車是否有加保颱風洪水險,提供愛車較完善的保障,使事故發生前風險轉移,事故發生後降低自身損害。

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