苗栗客運「嫌吵」關閉語音廣播 害視障者過站!駕駛累犯將重罰 

▲苗栗客運日前遭人投訴,指出司機將語音關閉,導致許多視障人士因此坐過站,而造成不便。(圖/記者黃孟珍翻攝)

▲苗栗客運日前遭人投訴,指出司機將語音關閉,導致許多視障人士因此坐過站,而造成不便。(圖/記者黃孟珍翻攝)

記者黃孟珍/苗栗報導

在苗栗地區營運多年的苗栗客運,日前遭人投訴,指稱駕駛因為「嫌吵」,因而將車上語音播報站名系統關閉,因此讓許多視障者錯過下車地點,這也讓許多民眾認為是不友善的大眾運輸系統;苗栗客運也出面表示,將會加強司機教育訓練,如有再犯會加重處分。

投訴人鍾先生表示,日前搭上那班車時,發覺沒有語音廣播,遂告知司機可否將語音打開,或是可以稍微報一下站名,讓視障者可以知道坐到哪了,但司機卻用太吵為由,拒絕了這請求,導致視障者鍾先生錯過了原本要下的地方,幸好碰到好心人再將他帶回上一站,才沒有發生意外。

▲苗客表示,日後將嚴格要求駕駛,必須將車上語音和LED跑馬燈開啟,明確的讓大眾知道目前車輛到站的狀況。(圖/記者黃孟珍翻攝)

▲苗客表示,日後將嚴格要求駕駛,必須將車上語音和LED跑馬燈開啟,明確的讓大眾知道目前車輛到站的狀況。(圖/記者黃孟珍翻攝)

苗栗客運也表示,對於身障者深感抱歉,本來就有要求司機要將車內語音打開,車上也有LED跑馬燈顯示到站情況,從來不允許駕駛私自將語音關閉,此次事件因為個案,會加強駕駛的教育訓練,若發現司機再犯,也將記過處分,也歡迎民眾隨時提出申訴。_

苗栗監理站也說,按規定每輛公車皆要撥放語音廣播提示,相關無障礙設施皆列入定期評鑑中,考核結果將影響客運運行許可年限,也會持續追蹤改善進度。

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