從統一超商看通路未來趨勢 羅智先:從零售業轉型服務平台

▲統一董事長羅智先表示,隨著社會人口結構及生活型態的改變,統一超商將從零售業轉型為服務平台,以加深社會參與的角色。(圖/記者呂佳賢攝)

▲統一董事長羅智先表示,隨著社會人口結構及生活型態的改變,統一超商將從零售業轉型為服務平台,以加深社會參與的角色。(圖/記者呂佳賢攝)

記者林淑慧/台南報導

電子商務改變消費者行為,零售業首當其衝,針對通路的未來趨勢,統一董事長羅智先今(18)日表示,統一超商將轉型為服務的平台,隨著社會人口結構及生活型態的改變,不僅包括代收代付等金流服務,也能與餐飲業異業結盟取代家裡的廚房,甚至提供教育、娛樂等體驗,以加深社會參與的角色。

統一企業今天於台南總部舉行股東會,由董事長羅智先親自主持,會後並召開記者說明會,暢談統一企業海外佈局、統一超商營運規劃與零售業未來趨勢等議題。

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▲統一企業今(18)日於台南總公司教育訓練中心舉行股東大會。(圖/記者呂佳賢攝)

▲統一企業今(18)日於台南總公司教育訓練中心舉行股東大會。(圖/記者呂佳賢攝)

羅智先表示,電子商務崛起並席捲全球,讓傳統的零售業面臨很大的壓力,不過電子商務建立在買賣的基礎上,雖然能提供價格的優惠,或是又好又快速的物流,但仍無法完全取代實體門市的功能。

「門市的功能,它所提供的體驗,比方說你在這店裡面得到教育、得到娛樂的體驗等等,就無法透過電子商務取得,所以零售業看你怎麼去定位,(實體通路)不會消滅,是會蛻變、隨著時代去做一些改變。」羅智先說。

▲統一企業董事長羅智先(圖左)自2013年底接下統一企業董事長暨總經理,2016年專任董事長後,近六年來統一股價上漲約六成。(圖/記者林淑慧攝)

▲統一企業董事長羅智先(圖左)自2013年底接下統一企業董事長暨總經理,2016年專任董事長後,近六年來統一股價上漲約六成。(圖/記者林淑慧攝)

舉例來說,統一超商的商品本體一年營收超過1600億元,但是超商發展的代收代付業務的總額,是商品營收的好幾倍,總額加起來甚至比一家金控還要大,因此定義超商不僅僅只是零售業,而是轉型為服務的平台,服務業所能做的業務想像空間更大,也將為超商營運增添成長動能。

「統一超是幫社會做採購的工作,因為大家太忙,所以7-ELEVEN才會存在,」羅智先說,超商店中所有商品都是消費者日常所需,在社會上是扮演服務的角色,服務費可望成為主要獲利來源。

另外,針對統一超商在大陸市場的加盟規劃,羅智先表示,在大陸市場將是有條件的加盟,例如與組織合作、分潤的加盟模式,除非對市場具有高度把握,否則不會開放如台灣市場的個體加盟。

關鍵字:統一超商,統一,羅智先,股東會

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