「既然沒開藥，看病為什麼要收費？」

▲看病就醫依靠醫師提供專業判斷，而給予彼此尊重更是醫病關係發展的基礎。（示意圖／視覺中國）

●陳木榮／小兒科醫師。

「既然沒開藥，看病為什麼要收費？」爸爸媽媽在櫃檯質問工作同仁這個問題，逼得柚子醫師放下眼前的病人，又多花一段時間解釋。

七天大的小寶寶來看病，爸爸媽媽的手機裡面紀錄了超過50個問題，看病的過程中，每當柚子醫師以為媽媽已經問完，準備按下一個燈號的時候，媽媽會從手機裡第一個問題從頭往下看，一邊滑手機，一邊找問題一邊說：「我還沒問完，我還有幾個問題」，30分鐘後，爸爸媽媽帶著滿足的表情離開門診。

幾分鐘後，櫃檯人員打電話進來柚子醫師的診間，小聲的說：「爸爸媽媽認為今天沒有開藥，要求櫃檯把掛號時收取的掛號費退給他們」。

柚子醫師真蠢，竟然為了你們這對不尊重專業的夫妻，花時間寫了下面這一段文章

1、小寶寶咳嗽流鼻水，到底要不要吃藥？

當我們在考慮要不要吃藥這件事情的時候，請爸爸媽媽建立起基本概念，就算可以不要吃藥，也不代表這個孩子不需要看醫生，咳嗽有可能不是單純的感冒，肺炎或是支氣管炎也會咳嗽；爸爸媽媽見到的鼻水，也不一定是鼻水，鼻孔中流出的液體甚至有可能是腦脊髓液外漏，也因為疾病的多樣變化，就算爸爸媽媽不喜歡給孩子吃藥，還是應該要把孩子帶去給醫生檢查，再好好跟醫生討論需不需要吃藥，而不是自己決定不用看醫生。

2、有些爸爸媽媽說，我們不喜歡給孩子吃藥，可是每次去看醫生，醫生一定都會開藥，那要怎麼辦？

說真的，很多醫生都被「不開藥就不付錢」的病人嚇到過，因此多年的糟糕經驗，養成了一定要開藥來減少糾紛的習慣，這種情況之下其實可以好好跟醫生溝通，爸爸媽媽可以在看診時告訴醫生：「如果醫生覺得可以不用吃藥，我們可以接受醫生不開藥」。

3、柚子醫師明白說，如果看完醫生，結果醫生確定只是普通感冒，這種情況之下就算不吃藥也會自己好，前提是要給醫生確定是普通感冒。醫生開立的感冒藥物叫做症狀緩解藥物，這類藥物不會有抗生素以及類固醇，吃了藥物之後，如果孩子的狀況有改善，隨時停藥都沒關係。

4、如果確定是感冒，什麼情況可以考慮吃藥？

如果孩子因為咳嗽，咳到半夜睡不著，咳到一吃東西就吐；如果孩子因為鼻塞，塞到半夜睡不好，塞到邊喝奶邊發脾氣，柚子醫師會建議要讓孩子吃藥，孩子睡得著吃得下，身體舒服一點，通常也會好的快一點。

5、醫生的專業是無價的，當醫生用多年的經驗判斷你的孩子不用吃藥時，收取費用絕對是合理的，當你每次都因為醫生不開藥而不想付錢時，你換來的一定會是下次看診時滿滿的藥、可以吃到飽的藥。

現場爭執的最後，爸爸媽媽不爽的說：「沒問幾個問題就要收費，真是黑店！」柚子醫師一向不欺負任何人，既然兩位在問了50幾個問題之後，還說這裡是黑店。柚子醫師只能淡淡的說：「我不會退費，大門在那邊，慢走，不送」。

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