驚安殿堂「唐吉軻德」即將來台 3招夜市心法,創下日本零售業傳奇

▲▼唐吉軻德驚安殿堂,驚安的殿堂。(圖/記者蔡玟君攝)

▲日本唐吉軻德驚安殿堂以夜市哲學,走出自己的路。(圖/記者蔡玟君攝)

記者蔡惠如/綜合報導

許多台灣遊客到日本購物,一定會點名的驚安殿堂「唐吉軻德」,近期在泰國的分店開幕,開幕時社長大原孝治也鬆口,未來將有在台灣、香港、菲律賓與馬來西亞等地拓展海外分店,且表示將盡量跟日本原汁原味,以保留該通路的核心競爭力,究竟這間與日本傳統零售不同風格的公司,是如何創下零售業傳奇新頁?之前創辦人接受媒體採訪時,透露出獨特經營模式。

唐吉軻德‧驚安殿堂(圖/取自唐吉軻德粉絲專頁)

▲唐吉軻德目前在全球已經有超過360間店舖,有些根本是小百貨公司。(圖/取自唐吉軻德粉絲專頁)

能「挖寶」的一間店
創辦人安田隆夫曾表示,在創業前的生活過得像個無賴,直到用賭博贏來的錢,在東京西荻窪開了一間「小偷市場」,說白了就是什麼都賣的雜貨店,店鋪只有18坪,為了在有限空間陳列最多商品,跟一般窗明几淨的日本商店不同,貨架上掛滿商品,還有許多手寫廣告海報說明商品資訊,沒想到,顧客感覺就像來「挖寶」一般,反而成為店面的風格。

24小時不打烊
安田深夜在架上補貨,常常讓路人以為還在營業進店詢問,反讓他嗅到深夜商機,開啟了24小時不打烊的服務,在旅遊業發達的日本,百貨營業時間卻很有限,唐吉軻德這項措施,讓去日本旅遊、白天在外趴趴走的遊客,成為在晚上想逛街買伴手禮的首選之地,也讓它累積不少知名度。

低價且豐富的商品為核心
而僅用陳列、不打烊的服務都容易被學習,商業核心還是要回到商品面,最早安田四處搜集次級商品、絕版貨以低價方式販售,現在則因通路上的優勢,大量進貨壓低價格,且產品面極為豐富,延續挖寶的特色,從零食、衛生紙、清酒、LV名牌包、免治馬桶等家電用品,一間店超過4萬種品項,讓客人逛好逛滿,低價的意象也深植人心。

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▲混亂的陳列,反而有種挖寶的快感。(圖/記者錢玉紘攝)

安田表示,唐吉軻德就像夜市一樣,將方便、折扣與娛樂3個要素濃縮在一個空間裡,消費者從中尋寶找尋樂趣,也拉長在店內的時間,針對海外旅客的折扣券與本就低價的商品,以及隨時都可以來購買的服務,讓它與一般日本零售業做出區隔。

2018年唐吉軻德市值首度突破1兆日幣,在海外遊客的免稅購物金額,更突破日本當地大型百貨如高島屋與大丸等老牌公司,因應網路購物的崛起,也會舉辦海外免運等實驗性質的活動,近期亞洲市場首間海外分店正式在泰國佈局,相信台灣也會是版圖的下一步,屆時也會對台灣零售市場如藥妝店、生活百貨等再投下新一波震撼彈。

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