資策會MIC行動支付調查 LINE Pay滲透率第一名

LINE 公布年度內容回顧排行(圖/記者樓菀玲攝)

▲根據資策會產業情報研究所調查結果顯示,LINE Pay在台灣滲透率為第一名。(圖/記者樓菀玲攝)

記者邱倢芯/綜合報導

資策會產業情報研究所(MIC)今(8)日公布了一項「行動支付大調查」,發現臺灣網友2018年最常使用的行動支付,前五名依序為「LINE Pay(22.3%)」、「Apple Pay(19.9%)」、「街口支付(19.7%)」、「Google Pay(9.1%)」與「台灣Pay/台灣行動支付(4.7%)」。

資深產業分析師胡自立表示,從排名變化可觀測兩個重點:其一是對照2017年的前五名,臺灣本土業者已逐漸縮小與國際業者的差距,2018年LINE Pay雖維持滲透率第一名,但前五名中的街口支付成長幅度最大、增加近一成,而台灣Pay/台灣行動支付也擠進第五名,反映出本土業者崛起趨勢。其二,市場主流行動支付相較2017年更集中化,前三名滲透率已從2017年53.5%提升至2018年的61.9%;前五名滲透率也從2017年64.8%提升至2018年的75.7%。

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調查結果顯示,2017與2018年行動支付發展較快的五大使用場域,包含「便利超商(75.6%)」、「量販店(42.5%)」、「超級市場(40.1%)」、「百貨/購物中心(36.4%)」與「連鎖餐飲(33.3%)」,其中便利超商成長最快速,相較2017年成長13.3%。

而在2018年有五大高潛力場域拓展狀況值得關注,包含「網路商店(36.2%)」、「連鎖商店(22.8%)」、「交通運輸(22.3%)」、「繳費(17.2%)」與「虛擬商品服務,如貼圖、App內消費、虛寶等(11.8%)」,其中有兩個場域成長潛力很高,網路商店滲透率便相較2017年成長了16.4%,交通運輸則成長了8.4%。

根據MIC調查,2018年行動支付普及率已達50.3%,相較於2017年39.7%有顯著提升。亦即,在18~65歲且持有智慧行動載具的民眾中,每兩人就有一人曾於2018年使用行動支付。進一步觀測用戶年齡層變化,可發現2018年行動支付明顯擴散至更多學生、社會新鮮人與年長者族群。

從普及率來看,18~25歲用戶普及率從2017年39.2%大幅提升至2018年的63.3%,而56~65歲用戶普及率則從26.3%提升至41.4%。從整體年齡層來看,2017年僅26~55歲用戶普及率超過4成,且不同年齡層中唯有26~35歲用戶普及率達5成;然而2018年全年齡層用戶普及率皆已超過4成,且18~45歲的年輕、青壯年用戶普及率已超過6成。

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