擺脫老摳摳印象 公股行動銀行出新招號召數百萬用戶

▲▼一銀行動銀行App「iLEO」。(圖/一銀提供)

▲一銀行動銀行App「iLEO」。(圖/一銀提供)

記者吳靜君/台北報導

公股銀要提升品牌年輕化,擺脫老摳摳的印象,各家銀行積極推動行動銀行,根據了解,華南銀行的行動銀行明年將推出AI行動銀行,具語音互動、轉帳、查詢外匯等功能,藉此希望可以突破百萬用戶數。

公股銀行積極推動行動銀行,明年首季華銀要全台首創唯一的AI行動銀行,透過獨創的AI的行動技術,像是語音轉帳的功能,查詢匯率與買匯等功能,不僅使用者可以透與應用程式互動,而且也可以透過手機轉帳給親朋好友,再也不用臨櫃或者是到處找自動櫃員機(ATM)轉帳。

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目前,華銀的行動銀行帳戶數已經是80萬戶,在本國銀行中也名列前茅,其中35歲以下的數位原聲代就超過一半,預計明年可望突破100萬戶以上。華銀的高層表示,雖然行動銀行數位原生代比重占一半,但實際上也愈來愈多年紀較大的族群逐漸熟悉數位、行動裝置,使用行動銀行的比重也愈來愈高。

明年第一銀行就要邁入第120周年,打造品牌年輕化對一銀來說,也是相當重要。一銀表示,面對數位原生世代的來臨,為持續與廣大的年輕客群對話,該行跳脫舊有框架,透過Design Thinking創新方法論,針對35歲以下年輕人的特性及金融理財需求,全新打造其專屬風格的行動銀行App「iLEO」

iLEO提供「指紋、臉部辨識、手勢密碼、簡易密碼」四種快速登入方式,並讓客戶能夠無痛點地進行裝置綁定。此外,第一銀行推出三種創新轉帳解決方案,一般轉帳強調以一頁式設計進行快速轉帳,自由轉帳提供客戶在不知道對方帳號的情況下,只需輸入對方手機號碼並透過社群軟體傳送連結即能輕鬆轉帳。

第一銀行總經理鄭美玲表示,目前一銀行動銀行用戶數大約是70萬人,為了擴展一銀未來數位化、行動銀行、數位帳戶,徵才上不僅限金融科技相關背景人才,還需要具有科技背景的人才加入。

▲▼公股銀行動銀行比較表。(製表/記者吳靜君)

▲公股銀行動銀行比較表。(製表/記者吳靜君)

兆豐銀近期推動品牌年輕化,也不遺餘力。兆豐銀表示,在分析客戶意見時,發現客戶有加快登入APP流程的需求,為改善民眾使用的流暢度,兆豐行動銀行推動快速登入服務,不論是APPLE或Android系統手機,都可利用手機的生物特徵功能,以指紋或人臉辨識功能快速登入行動銀行,對於沒有指紋功能的手機,也提供圖形密碼登入。

兆豐銀行動銀行則與Line合作,推出官方帳號服務,短時間就衝到260萬好友人數,現在更進一步推出升級版個人化服務,民眾只要完成身分驗證,就能在兆豐Line官方帳號享有帳戶入帳通知、信用卡消費、繳款提醒等多項貼心通知服務兆豐發揮台灣外匯龍頭銀行優勢,加碼提供5組外匯到價通知服務,民眾不用再緊盯匯率表,當報價碰到設定值時,可即時收到通知,比Email還快。

值得一提的是,兆豐更直接顯示該幣別最近三個月的外匯走勢圖讓民眾參考,快速掌握市場行情,民眾可點選行動銀行買賣外幣,搭配指紋快速登入功能,大大提升外幣交易的速度。

▼華銀在金融科技展的攤位。(圖/記者吳靜君攝)

▲▼華銀攤位。(圖/記者吳靜君攝)

關鍵字: 公股銀行動銀行互動便利年輕化

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