雙11業績連年喊刷新高 過半中國網友認為數據灌水嚴重

▲快訊/2135億!天貓雙11全天交易額再創新高。(圖/阿里足跡)

▲天貓雙11今年全天交易額再創新高達2135億人民幣。(圖/阿里足跡)

消費中心/綜合報導

中國雙11購物節熱鬧結束了,今年天貓雙11全天總交易額(GMV)達2135億人民幣,各家電商也都稱業績有新突破,而業績數字連年創新高,實際上真的有賺那麼多嗎?一份網路監測報告指出,有過半受訪的中國網友認為數據灌水嚴重,超過4成表示對於參與今年雙11的熱情降低了。

2009年11月11日,淘寶商城以「光棍節」促銷名義首創「雙11」購物節,後來演變成全球消費者的狂歡網購盛事,同時也有更多電商一起加入這場戰局搶攻線上商機,不僅規模一年比一年盛大,許多人還等著看11/11這一天成交額戰績如何,其中最受關注的天貓雙11,業績逐年遞增,從第一年的0.52億人民幣,2017年1682億人民幣,到今年再增長達2135億人民幣刷新紀錄。

除了天貓,京東雙11全球好物節11月1日00:00至11月11日24:00累計下單金額超過1598億,超越去年1,271億元成長25.7%,另外像是蘇寧、網易考拉等表現也都比去年突出。不過網路數據分析機構艾媒諮詢12日發布「2018中國雙11電商購物節熱點監測報告」顯示,針對每年創新高的銷售數字,54.5受訪的中國網友認為數據灌水嚴重,覺得混雜刷單、退單等金額導致數據摻假的有29.2%,認為平台數據誇大的則有25.3%。

報告亦提到,現在雙11優惠、玩法多,可以買到的商品類別比以往更豐富,但有43.5%受訪者今年對於參與雙11的熱情降低了,同時有40.3%表示投入的金額較往年少;此外,雙11廣告頻繁轟炸引起網友反感,最反感的是彈出式視窗廣告,其次才是手機推播、簡訊、App廣告,而有62%認為這些廣告推播沒有效果,甚至是起到反效果,33.2%則表示這些廣告已經成為一種騷擾。

報告歸納調查結果指出,雖然雙11規模逐年擴大,參與電商業者不斷增加,但也衍生出價格虛假、廣告騷擾等問題影響用戶的消費體驗,此外,各平台公布的銷售數據缺乏相關機構監督,使數據真實情況容易引起網友質疑,目前更多只是為製造賣點宣傳,噱頭的意義更大。

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