不為噱頭只為尋人!速食店職缺開天窗 請嘸員工只能找機器人

▲▼麥當勞。(圖/達志影像/美聯社)

▲美國麥當勞、Dunkin Donuts等速食連鎖店面臨缺工嚴重的問題。(圖/達志影像/美聯社)

財經中心/綜合報導

人工智慧的出現令不少人對於「可能被取代」一事感到憂慮,目前也有許多企業已開始使用機器人來取代員工,但是在美國卻出現另一種狀況,麥當勞、Dunkin Donuts等速食連鎖店面臨缺工嚴重的問題,這讓他們不得不使用機器人員工。

根據Business Insider報導,甜甜圈連鎖店Dunkin Donuts的高層主管曾說過,旗下的加盟店長向他反映只能找到六成的人力,人力缺乏幾乎成了餐飲業中最大的問題。

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BTIG分析師Peter Saleh表示,「美國經濟環境強勁,大家都會投入比較好的公司;願意留在速食餐廳裡,煎漢堡肉排領微薄薪資的人,越來越少。」

▲機器人接觸,機器人與人類(圖/視覺中國CFP)

▲人力缺乏讓業者不得不使用機器人取代之。(圖/視覺中國CFP)

許多零工可能沒有健保福利,但如Uber司機這種能夠自由安排工作時段的工作還是吸引許多人,另外,一些如沃爾瑪這樣的零售商巨頭迫切需要季節性工人,那些對於速食業不滿意的人就擁有更多選擇。

Peter Saleh表示,一些入門、低階的工作越來越沒人肯做,Mizuho分析師Jeremy Scott也說,美國現在的就業市場基本上已經變成「你想要有工作就能找到工作」的狀況了。

為改善這樣的狀況,速食業者開始提供紅利獎金、福利津貼和教育訓練,用意都是希望能夠留住人力資源,甚至是吸引到新血,若是真的無法改善,業者只能裁掉缺人的職位,如今用機器人來結帳已經不再是噱頭,而是一件必做之事了。

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關鍵字:人工智慧,美國,速食店,麥當勞

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