全台ATM、網銀大當機連累台彩 中信金出面道歉了!

▲▼中國信託商業銀行。(圖/記者戴瑞瑤攝)

▲中國信託商業銀行。(圖/記者戴瑞瑤攝)

記者戴瑞瑤/台北報導

中信銀行今天(18日)下午傳出全台ATM大當機,不只ATM連網路銀行都不能使用,當機超過2小時,甚至連累到部分台彩投注站系統無法加值,但剛好今天威力彩上看9億,讓許多下注民眾急跳腳。而經過2小時,中信銀總算出面致歉,並表示系統全數在晚上6時30分恢復。

中信銀行下午傳出全台ATM大當機,有民眾到超商內的中信ATM想領錢,卻發現系統當機,前往中信銀分行內的ATM,也都不能用,網路上也有網友表示,連網銀都無法使用。

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受到中信銀系統當機影響,台灣彩券晚間6時起,也發生有民眾陸續反映投注站系統無法下注,今天威力彩上看9億元,讓要下注的民眾跳腳!

台彩總經理蔡國基就出面證實,台彩部分投注站系統異常跟中信銀有關,因為台彩的每個經銷商都有訂銷售額度,一旦銷售額度達到上限,就要連線至中信銀行帳戶加值增加額度,但因受中信銀當機影響,系統無法進行加值,已緊急改以人工的方式輔助投注站加值。

隔了2小時,中信銀晚間8時發布聲明,表示從下午3時24分因主機系統異常,導致銀行端的網路銀行、行動銀行、ATM、分行臨櫃交易,以及部份公益彩券經銷商提撥臨時銷售額度等相關業務中斷服務,經緊急搶修之後,已於下午5時55分陸續恢復正常,系統於晚上6時30分全面恢復正常服務。

中信銀也在聲明中表示,對於主機系統異常期間,造成客戶、公益彩券經銷商的不便,深表歉意。

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