班機延誤理賠免Line業務員 產險拼速度 一通簡訊幫你搞定

▲民眾搭機前1小時都還來得及上網，買到旅遊不便險、旅行綜合保險等。（圖／記者李蕙璇攝）

記者李蕙璇／台北報導

旅遊碰到班機延誤可不可以理賠，無須再問業務員了。產險界運用區塊鍊的科技技術，自動抓取保戶填寫的班機時刻，只要你搭的班機延誤達到理賠條件，就會發送簡訊主動通知保戶，提醒後續的理賠申請。

目前民眾上網買旅遊不便險、旅平險時，已有明台產險、旺旺友聯產險使用區塊鍊技術，開辦「班機延誤理賠主動通知服務」，保戶無須再像過往還要Line業務員，詢問如何準備理賠單據，就會先收到保險公司的通知簡訊。

以旺旺友聯來說，目前是提供網路投保專區的保戶，提供「班機延誤理賠主動通知服務」，當班機延誤4小時，包含轉機航班，保戶就會收到手機簡訊通知，提醒後續之理賠申請。

保單最多可以理賠2次航班延誤，只要投保當時輸入確實搭乘的航班資訊，即可享有理賠主動通知，對經常商務出差及出國旅遊之國人，相當方便。

旺旺友聯總經理劉自明說，現在結合區塊鍊的應用技術，透過班機延誤理賠主動通知服務，期許能夠為保戶提供更貼心的創新服務。

而藉由這項區塊鍊的應用技術，已可以提供網路投保旅行綜合保險的保戶，在網頁上輸入搭乘的航班資訊後，若遇有所搭乘的班機延誤達4小時時，保險公司取得全球航班相關資訊，區塊鍊系統就會自動判定並傳送簡訊通知保戶，已達到符合理賠申請之條件。

要提醒保戶，如果沒有在網頁上填寫你搭乘的航班資訊的話，區塊鍊系統也就無法抓取到資訊，便難提供這項服務。

之前日本因關西水災及北海道地震所引起的航班延遲或取消，只要旅客有投保旅遊不便險或是旅行綜合險，提供班機延誤證明等相關理賠申請單據，保險公司都會依約理賠。