火葬場人員「裝錯骨灰」急哭! 家屬抱到納骨塔怒吼:我一路喊媽

地方中心/屏東報導

驚死人大烏龍!屏東市立殯儀館火葬場工作人員一時眼花,因為姓名剛好都是2個字,竟錯置2位往生者的骨灰,讓死者家屬拿著別人骨灰,「我一路一直喊媽媽,喊到納骨塔,結果不是自己的媽媽!」1個小時後主動發現錯誤,趕緊通知更換,家屬心理覺得毛毛,最後在葬儀社協助下換了新的骨灰罈,市公所包紅包道歉,才平息事件。

承辦的葬儀社沈姓業者表示,當時他們帶著喪家抱著骨灰罈到納骨塔安座,一切就緒,過了1個半小時,突然接到火葬場內部工作人員主動通知,拿錯骨灰罈!「我們員工已經在靈骨塔,安置好了又請回來,家屬也很氣憤的說『我一路一直喊媽媽,一直喊一直喊到這裏,結果這骨灰不是自己的媽媽,不是親人。』」心裡覺得毛毛。

▲▼火葬場人員「裝錯骨灰」急哭! 家屬抱到納骨塔怒吼:我一路喊媽。(圖/東森新聞)

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▲▼火葬場人員「裝錯骨灰」急哭! 家屬抱到納骨塔怒吼:我一路喊媽。(圖/東森新聞)

▲火葬場人員「裝錯骨灰」急哭!(圖/東森新聞)

家屬第一時間怪罪,要求更換新的骨灰罈來承裝,葬儀社緊急拜託骨灰罈業者幫忙。沈男說,骨灰外觀都相同,外觀根本看不出來端倪,只能確認骨頭數量,但他經營葬儀社超過30年,第一次聽到這種離譜事!骨灰罈業者也說,「不能再用了」,依照民俗都會換新的,臨時要再刻名字,要差不多一天作業時間。

屏東火葬場同時可進行4具遺體火化作業,標準作業流程是從「棺木進爐」、「火化冷卻」到「裝盤撿骨」,但過程中只有內部人員可以進入,結束後由他們端出骨灰,給家屬確認無誤就會開始裝填,全程都會標示名牌。

屏東市公所坦承失誤,民政課長吳惠玲出面表示,「同仁真的是疏忽了」,火化時棺木、爐子都有姓名,「棺木進來到整個裝盤都有名字在上面的」,這起事件主要因為2名死者名字都只有2個字,當時輪到當事家屬時,工作人員隨手看一下,只看到2個字就錯置骨灰,讓家屬領走,不久後發現搞錯,急得差點哭出來。

市公所表示,工作人員發現錯誤後便緊急通知家屬,並且更換全新骨灰罈,重新裝甕,並按習俗包了紅包,喪家也不再追究。至於懲處部分,除了處分失職人員外,也重新檢討作業流程,即日起更改作業模式,燒製完畢後的骨灰採2人作業,必須經由2人交叉比對、複檢無誤,才會端給喪家委託的葬儀社,保證不再犯同樣失誤。

有命理師分析,以靈魂學的角度來看,錯拿骨灰且後代子孫沒有發現、繼續祭拜,並不會產生不良影響,最多是得不到親人庇佑,但不至於招來厄運。

▼抱別人骨灰到納骨塔,家屬氣炸責怪葬儀社:我一路喊媽。

▲▼火葬場人員「裝錯骨灰」急哭! 家屬抱到納骨塔怒吼:我一路喊媽。(圖/東森新聞)

▲▼火葬場人員「裝錯骨灰」急哭! 家屬抱到納骨塔怒吼:我一路喊媽。(圖/東森新聞)

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