大麥克之亂累壞員工提早打烊 學者:麥當勞達到內外行銷

▲麥當勞之亂。(圖/記者謝盛帆攝)

▲大麥克買一送一活動,世新大學廣播電視電影學系系主任陳才表示,麥當勞提升了企業形象。(圖/記者謝盛帆攝)

記者崔至雲/台北報導

為了慶祝戴資穎在亞運獲得羽球金牌,麥當勞昨(31日)推出大麥克買一送一活動,每間門市吸引大量民眾排隊購買,到深夜民眾都不見減少,今(1日)一早麥當勞宣布,今天10點半後,部分餐廳暫停營業。世新大學廣播電視電影學系系主任陳才表示,麥當勞做到了內、外部的行銷,同時也提升了企業形象。

陳才指出,麥當勞在活動先前可能沒有預想到會這麼熱烈,但為了體恤員工,今天立即宣布暫停營業,甚至給計時人員雙倍時薪、月薪人員補修一日,對員工心理會有站在同一邊立場的體貼感受,除了體力充分休息,士氣肯定將有效回升,麥當勞已做到了內部員工的企業形象。

而在外部行銷,陳才也認為,麥當勞做到了成功的促銷活動,多數店家在中午時段大麥克就已經賣完了,因此臨時宣布2號至19號餐都可享有同樣優惠,這樣的危機處理成功喚起習慣去麥當勞消費的民眾,因為大麥克賣完,而有機會去嘗試一些新品,藉此名利雙收。

陳才也說,這次的活動神來一筆之處還有代言人戴資穎,讓民眾特別關注亞運賽事,讓消費者覺得,麥當勞與大家一同分享得獎喜悅的感受。

關鍵字:麥當勞,大麥克,大麥克之亂,戴姿穎

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