499吃到飽成推手？台灣行動數據用量高居亞洲第一、全球第二

▲電信業者紛紛推出各式吃到飽資費方案後，使得台灣行動數據用量成亞洲第一、世界第二。（圖／ETtoday新聞雲）

記者邱倢芯／綜合報導

根據電信產業分析公司Tefficient最新的報告顯示，台灣電信用戶的行動數據使用量高居亞洲第一、全球第二，僅次於芬蘭；2017年台灣行動數據用量平均達每月10.7GB／SIM卡，是是韓國人的兩倍、日本人的三倍，更是新加坡人的六倍之多。

台灣電信用戶的數據量，大約等於每個月用行動裝置播放11個小時的Netflix影音內容。Tefficient指出，4G電信費率的吃到飽方案與服務，是台灣行動數據使用量激增的主要推手；相對來說，如此的現象也將可能壓低電信業者的營收。

台灣電信用戶這麼高的行動數據用量到底從何而來？Tefficient董事總經理榮格曼（Fredrik Jungermann）認為，台灣用戶大多有利用行動裝置觀看影音、網路電視的習慣，再加上社群軟體內容日趨圖像、影像化，使得用戶數據用量節節攀升。

事實上，台灣是在2014年時才導入4G的時程，較其他成熟市場晚了兩年；但用戶行動數據使用量卻可以在短短的四年內激增；對此，Analysys Mason分析師認為，這是因為台灣電信業在幾年前加入了新血，推出電信資費吃到飽方案挑戰三大電信業者既有版圖。在傳統業者備感市場壓力下，也隨之調整其費率價格，紛紛推出吃到飽方案。

然而，吃到飽方案也未電信業者帶來了另一股壓力─行動服務營收下降；榮格曼解釋，當電信用戶接近成本高昂時，用戶通常會克制其行動數據使用量，以防使用流量超過限定額時，將會被電信公司收取高昂的費用，新加坡即是最好的一例。

而當台灣電信業者競相推出各式吃到飽方案後，將使得用戶使用成本下降；消費者行為產生激烈的轉變後，最後的結果將會是行動服務用量大增、電信服務營收卻呈現下滑趨勢。

榮格曼認為，為了避免這種困境，傳統運營商不應該再與新手進行價格戰，因為許多人將面臨運營問題，例如網路服務品質下降和用戶體驗變差等。