柯文哲爆「台大醫院服務態度不好」：因做多做少薪水都一樣

記者陳家祥／台北報導

台北市長柯文哲22日受邀出席「AAMA台北搖籃計畫創業小聚年會」，以「人生·挑戰」為題進行演講，談及從醫生轉入政壇3年來的心路歷程。在台大醫院服務30年的柯文哲，還開玩笑說，台大醫院沒有服務態度好的，「為什麼？服務態度這麼不好，急診處隨時都有100個人在等住院，服務態度好怎麼辦？為了台大醫院的永續經營，我們必須要服務態度不好。」

柯文哲22日下午到三創生活園區演講，他表示，早在1994年8月11日，台灣就有第一個葉克膜的案例，「很難想像24年前的台大就有葉克膜」；他還拿出手術紀錄，笑說以前當醫生很好當，「手術紀錄就這麼簡單，現在要寫一大堆。」

但柯文哲說，台大醫院雖然在葉克膜技術上走得非常快，但一直到一邵曉鈴事件才一夕爆紅，完全是「十年寒窗無人問，一舉成名天下知」的最佳寫照。

「為什麼十幾年間大家都不曉得，這跟台大醫院的薪資制度有關。」柯文哲說，因為台大醫院是公家單位，多做少做都是一樣的薪水，「我們以前開玩笑，很多人批評我當市長都不打廣告？我說台大醫院需要做廣告嗎？」

柯文哲說，以前在台大醫院當醫生，是以「服務態度不好制量」，像是新光、國泰等私人醫院，只要病人一多他們會提高價格「以價制量」，但台大醫院是公家機關無法提高價格，只好以服務態度不好制量，「所以台大醫院沒有服務態度好的，為什麼？服務態度這麼不好，急診處隨時都有100個人在等住院，服務態度好子麼辦？為了台大醫院的永續經營，我們必須要服務態度不好。」