▲你朝聖過任何一場美妝快閃店嗎？這可是美容圈火熱熱的有趣玩意。（圖／品牌提供，以下同）
記者蔡靜宜／綜合報導
用「雨後春筍」，也不足以形容這2、3年美妝快閃店活動的盛況。美妝線記者打開Email信箱，快閃店採訪邀請每周如雪片飛來，在忠孝SOGO 1樓廣場同時出現3家不同美妝快閃店，也不用意外。
花這麼多錢做個幾天就要拆撤的快閃店，品牌能賺回多少？其實，快閃店賺的不是消費者的錢，而是他們的參與、互動和體驗。
▲除了快閃店以外，也有不少品牌再結合明星店長活動，把集客力推向高峰。
有行銷公關直言，不用期待短短幾天，業績就能有大幅度的數字上升，因為快閃店的目的根本不是賺錢，而是帶動新客人、建立品牌形象，同時有助於分析消費者行為。
簡單來說，這就是新型態的「廣告」，有生命的活廣告。以往，品牌會將廣告預算投放在媒體，但卻與消費者有段距離。
▲你可以把快閃店想成佇立在街頭的廣告，但它是有互動力的活廣告。
現在，透過快閃活動，品牌能和消費者近距離接觸，認識並傾聽目標消費群眾是誰？有什麼需求？讓未來的行銷企劃方向更加明確踏實。
但前提是，消費者要願意踏入快閃店，否則也是白搭。那該怎麼做呢？不脫離3大要點：場景美、有互動、消費者利多。
▲跟隨著網紅的腳步，在日常難有的夢幻場景拍照，也是快閃店的靈魂元素。
場景美，是為了因應拍照打卡、人人都能是網美的風氣，藉由消費者自己的社交平台，把活動訊息與畫面擴散出去，讓同溫層接收，不是品牌語言的分享內容，更有說服力。
有互動，指的並非銷售面的詢問和回答，而是直接、深度的商品體驗。體驗的內容夠完整、時間夠長（至少比靠櫃時間長），銷售人員就更有機會建立品牌好感度，觸發未來的回購力。
▲雅詩蘭黛藉由在專業氛圍下的1對1彩妝服務，讓品牌與消費者拉近關係。
例如雅詩蘭黛在底妝快閃店找來專業彩妝團隊，在宛如巨星後台的空間進行1對1試妝；或是Sisley旗下全新髮品Hair Rituel，直接讓消費者免費體驗15分鐘全套頭皮按摩。
▲Sisley藉由貴婦級的頭皮按摩，讓消費者體驗整套產品與服務流程。
消費者利多，更是其中的精髓。拍照打卡拿小禮物已經是基本款，常見的還有統統有獎的夾娃娃機、販賣機、扭蛋機；或是設計快閃店獨家優惠、限量滿額贈，都能帶動業績。
像Melvita在地球月快閃店活動，祭出玫瑰花粹買1送1、滿額送鮮花束，就在3天內成功創下4月近30%的業績，較去年同期業績成長2.5倍，新客成長為2.3倍。
▲Melvita在3天的快閃活動裡，成功創下比去年同期還亮眼的業績。
更厲害的是像植村秀，曾在情人節前夕，邀請消費者帶著另一半到櫃上大喊「你是我的女主角」，限量20名，可以直接把價值1,000元的唇膏正貨帶回家。
▲植村秀「妳是我的女主角」活動盛況。
現場不只大排長龍，因為活動夠有哏，消費者更願意自主分享，即使沒搶到前20名，還願意留在櫃上體驗與互動。20支唇膏對品牌來說不困難，卻能換得用錢都難以買到的宣傳效果與後續反應，連品牌都直呼意外。
成功的美妝快閃店，最終目的必須創造品牌與消費者雙贏的局面。而就百貨公司的角度來說，全力支持、甚至鼓勵品牌辦快閃活動，也能替他們集客，加上這點，就是三贏了。
我想要說....