0元取貨「沒證件」不能領 奧客硬拿嗆店員:刁難你們我很開心

▲▼超商結帳示意圖。(圖/記者曾婉婷攝)

▲超商結帳領包裹示意圖。(圖與本文無關/記者曾婉婷攝)

記者趙蔡州/綜合報導

「我為難你們我很開心!」臉書社團《爆怨公社》有一名超商店員PO文說,日前有一名客人用「暱稱」訂了0元包裹,但公司明訂領0元包裹要核對證件,對方拿不出跟包裹一致名字的證件,他就請對方跟商家聯繫更改名字再重寄,沒想到客人卻暴怒一直盧他,最後連警察都到場處理讓他非常無言。

原PO留言表示,「這年頭網購很方便,線上刷卡付帳很方便,相信大家都清楚0元包裹,必須核對證件與包裹上名字是否一致,購物網站上應該也都有清楚告知。」但日前卻有一名奧客用「暱稱」訂了0元包裹,因此就拿不出與包裹一致名字的證件。

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原PO當時就說:「這樣我們無法讓妳領取,只能請妳跟廠商聯絡更改名字後重新寄出。」結果奧客聽了就暴怒開始無限鬼打牆,「一副好像線上刷了卡付了錢,但我們不給她領貨是我們的不對一樣。」、「我們也有告知她處理的步驟等等,但她聽不進去一直亂,還說今天一定要領到。」

奧客還嗆他說:「我用暱稱訂有甚麼不對?難道你們都不會用暱稱嗎?用暱稱錯了嗎?」、「請廠商寄運費你們要負責嗎?這來往的交通費損失你們要接收嗎?」、「我如果硬要把包裹拿走,難道你們要叫警察抓我嗎?」最後甚至還找警察來幫忙處理,還好警察聽完過程後也是摸摸鼻子,沒說甚麼就走了。

只是奧客隔天又再來亂一次,還嗆原PO表示:「你們這樣不給我領,你們有比較開心嗎?」原PO聽了就無奈說:「那妳這樣為難我們妳有比較開心嗎?」沒想到奧客竟然說:「有啊,我為難你們我很開心啊。」氣得原PO決定開始無視奧客的無理要求,「全店客人都在看妳笑話,妳這樣只是讓自己更難堪。」

文章分享後,網友紛紛留言說:「反正就是有這種奧客,我今天也遇到一個,硬要我違反個資法幫她處理。」、「新聞都有上過了。不要用暱稱收件……拿不出證件怪誰?」、「一堆這種0元還用假名的智障在那邊盧小小,不能就是不能!誰知道你是不是冒領!要客訴就快去。」

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