亞馬遜智慧商店開張 商品直接帶走免排隊等結帳

美國電商亞馬遜智慧商店「Amazon Go」開張(圖/翻攝自Amazon官網)

▲美國電商亞馬遜首間無人商店「Amazon Go」於1月22日正式開張。(圖/翻攝自Amazon官網)

生活中心/綜合報導

美國電商亞馬遜自2016年底公布無人便利商店「Amazon Go」概念後,首間智慧商店確定於美國時間22日正式對外營業,地點就在西雅圖亞馬遜總部樓下,消費者只要事先下載「Amazon Go App」,即可在店內享受輕鬆購物新體驗,不用排隊等收銀員結帳,商品拿了就走,而結帳金額將從亞馬遜帳戶自動扣款。

亞馬遜在一年多前提出無人商店概念後,原本打算在2017年上半年實現計劃,但因技術研發及測試進度問題,遲至1年後才終於讓智慧商店問世,將於1月22日正式對外開放,提供零食、飲料、即時餐點、生鮮、雜貨等商品品項選購。

消費者必須下載Amazon Go專屬App,進入店內時先掃瞄App確認身份後,即可自在輕鬆購物,直接拿起欲購買商品、走出店外,系統會列出消費品項與結帳總金額,自動從亞馬遜帳戶扣款,若是臨時改變心意不打算購買,只要再把商品放回貨架,結帳款項便不會列入。

為了追蹤每個顧客,同時分辨所購買的商品,Amazon Go天花板裝設許多相機鏡頭、感應偵測器,結合電腦人工智慧與機器演算等應用達到準確辨識人體,而有外媒實際測試,若是把商品遮住、放在懷裡,企圖想避開偵測行竊的話,系統仍感應的到並且扣款。

而Amazon Go並非是真正「無人」商店,實際上只是省去收銀員這道關卡,幫消費者大大減少購物時間,不用再辛苦排隊等結帳,因此店內還是可以看到有員工負責商品上下架、提供服務諮詢、準備熟食料理產品、處理技術問題等。接下來是否有可能在其他地方開設更多間Amazon Go,亞馬遜僅表示目前只會專注經營總部這家。

關鍵字:亞馬遜,Amazon Go,無人商店,智慧商店,收銀員,超商

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