網搜小組／綜合報導
一名蔡姓網友12日晚間8時許在臉書「爆料公社」PO出一段影片表示，當天到彰化某間超商消費撞見一位穿著粉色上衣的婦人要領0元包裹，店員依照規定要求核對證件，她卻說自己腳開刀無法上樓拿證件，最後甚至飆罵五字經。其他網友看完影片紛紛留言調侃，「店員年底的紅包靠她了」、「依照法院的價目表，罵這句公道價8萬起跳」。
▲婦人一開始堅持不肯回家拿證件，就在櫃台前和店員發生爭執。（圖／翻攝自爆料公社，下同）
影片中，只見穿著粉色上衣的婦人站在超商櫃台前，與另一名疑似是超商人員的黑衣男子對嗆，「貨運都知道我每天寄貨是誰」、「一家店不需要做成這樣跩啦」、「好多間店也沒有像你們這樣啊」，這時黑衣男伸手指著她的臉要求講道理，沒想到卻觸發怒氣開關，讓她氣得當場開罵五字經，「你不要指著我的臉講話，X你娘雞掰啦！」
黑衣男和旁邊其他人一聽馬上大喊報警，婦人依舊態度強硬回嘴，「你報啊！」原PO提到，婦人要領0元包裹，依超商規定這類免付費的包裹必須核對證件，她卻一直跳針說自己腳開刀沒辦法上樓回家拿證件，還一再刁難店員，甚至要求店長出來處理，最後因為遲遲領不到包裹還是得乖乖回家拿證件，「希望大家能將心比心，超商店員都不是人嗎？按照公司規定還要被這樣問候娘親，卻又不能反擊，可見服務業真的不是人幹的。」
其他網友看完影片也紛紛留言力挺店員，「報警是對的，這種奧客一定要讓她吃苦頭」「自以為無政府，店員也是依照公司規定的SOP，凶屁」、「腳開刀無法回家上樓拿證件？那她怎麼下來的」、「這就是為什麼現今很多人歧視中年婦女的原因」、「依照法院的價目表，罵這句公道價8萬起跳」、「年底的紅包靠她了」。
也有網友跳出來解釋，「這件事不是包裹0不0元的問題，而是責任問題，如果報電話後3碼就領走，縱使包裹有姓名核對還是有可能拿錯，難道到時候又要怪店員給錯、商品拆開無法退貨？」
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