▲雙11登場，國內外電商買氣超旺，而有許多網友瘋搶超划算的折扣券，讓蝦皮購物網站一度發生癱瘓。（圖／翻攝自蝦皮購物）
記者洪菱鞠／綜合報導
今年雙11氣氛熱烈，台灣電商業者幾乎都加入這場戰局，祭出超強優惠比往年還盛大，在11日凌晨0時一過，許多人卯起來剁手，尤其為了搶整點優惠折扣券，在瞬間湧入大批人潮，導致流量過高，造成蝦皮購物一度發生當機，PChome 24h購物出現網頁卡住變慢。
電商平台迎戰雙11，各種促銷特惠、優惠折價全盡出，其中輸入指定序號或折扣代碼即可現折的折價券，是不少網購族鎖定的目標，像是蝦皮商城推出限量「5折券」，單筆滿500元可享5折，最高折抵1,111元，PChome24h購物也有滿2,000元最高可現折1,111元的超殺優惠券，不過因為定時、限量，當開搶時間一到，得看誰手腳最快，才能拿到。
▲蝦皮購物在今年雙11首推5折券，除了先前開放預售不用搶，之後則是以定時、限量方式發放。（圖／翻攝自蝦皮購物）
由於大量買家瞬間湧入搶折扣券，蝦皮購物網站今凌晨一度當機，有網友在ptt反應「購物車直接進不去」、「有刷卡通知但沒訂單，都不知有沒有買成功了」，另也有網友指出「下訂單的時候有折到五折，但銀行轉帳金額卻是原價」。對此，蝦皮表示，針對網購大型活動，內部在系統上有投入較多資源，工程師隨時監控、待命，這次11日凌晨確實有發現網站出現異狀，隨後也立即排除、恢復正常，而網友若有使用上的問題，可聯繫客服協助處理。
▲為了搶PChome 24h購物的雙11折扣券，許多人瞬間湧入網站的結果，就是遇到網頁卡住、速度變慢情形。（圖／翻攝PTT）
類似情形也發生在PChome24h購物，不過PChome24h購物指出，短時間內領取折價券的人流太多，導致網頁速度變慢，但仍可正常交易，網站沒有當機。雙11到來，讓消費者買瘋的背後，也在考驗著電商平台的系統承載力，例如momo購物網去年系統差點掛掉，今年特地花費5、6千萬提升設備，利用過往經驗檢視不足加以應戰。
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