褲子穿1年半破洞！奧客母竟討禮券、退錢補償 否則告上消基會

▲褲子穿了「1年半」破洞！奧客母竟討禮券、退錢當補償，否則就要上消基會控訴店家。（圖／翻攝自爆料公社）

網搜小組／綜合報導

臉書社團「爆料公社」有一名網友PO文投訴說，自己朋友在百貨公司服裝店任職店長，最近碰上一位顧客媽媽拿了一件破褲說，褲子怎麼買來穿了「一年半」就破洞，認為原PO朋友賣劣質商品投訴客服，導致原PO朋友非常懊惱。文章也引起了網友討論，還有人嘆說：「現在連褲子也要求保固了嗎……」。

原PO留言說，朋友最近因為一件2016年4月初賣的褲子被客訴，「顧客媽媽拿來的，說總共有三條輪流穿，一個星期洗一次，怎麼會才穿一年半屁股就破掉？」並且向百貨公司客服、主管，還有店長朋友任職的所屬公司客訴，指稱「朋友賣給她不耐穿的商品！」

顧客媽媽要求把褲子送鑑定、賠償品牌禮券＋商品金額，而且破洞褲子修補後必須要能穿，不然就會去消基會控訴。原PO的店長朋友相當無奈，因為褲子是材質羊毛51%西裝褲，當初客人購買時表示有練健身，對於服裝也要求合身，所以訂做成合身窄版，這樣當然容易造成摩擦。

原PO也透露說，公司知情後願意鑑定，請顧客媽媽送信任單位檢驗，避免日後還有爭議，「但是這時顧客媽媽又不願意」，堅持要總公司出面處理解釋，店長朋友也因為當初顧客媽媽客訴百貨客服，後來客服持續追問「是否有再跟顧客聯絡後續，顧客有沒有什麼要求等」令朋友實在非常煩惱。

▲網友無奈說，自己朋友遇上奧客，穿了1年半的褲子破洞，拿來說品質不佳。（圖／翻攝自爆料公社）

文章上傳後，立刻引起網友熱烈討論，有人說：「一年半……現在褲子還有保固期的嗎。」、「穿一年半了，還能申訴喔！太誇張了吧！」、「遇到這種無敵厚臉皮的奧客，商家也真的很無奈。」、「媒人收了結婚禮金後，離婚了要退嗎？還跟你包生包養哦！」、「這總公司一定要挺吧，不然以後大家穿破去客訴就好啦。」

另外也有許多人認為，合身窄版褲子本來就容易磨破，「合身的褲子本來不能大動作，這人是有問題嗎？」、「這種破法感覺是拉扯吧⋯⋯。」、「如果是我穿，常常又坐又站，真的會磨破，這跟尾椎有關係。」但也有人說：「應該要看原本的廣告話術怎麼說的，如果廣告本來就保證品質，客人或許才會上門討說法。」