叫便當付錢了…銀行「嫌太晚」5小時全提來退！外送員怒踢爆

▲叫便當付錢了…銀行「嫌太晚」5小時全提來退！（圖／翻攝爆怨公社）

生活中心／台北報導

以為是好市多嗎？台北市一名便當外送員30日發文抱怨，有客人中午訂了10幾個便當外送，沒想到付錢收下便當了，晚上又全提回來退貨，原因竟是太晚送達，他們又訂了另外一家，讓外送員當場傻眼。追查發現，是某銀行員工訂的便當，公司已經對店家道歉，老闆也表態「幾百塊而已」，不願追究。

外送員無奈地說，客人11點多下訂10幾個便當，約12點半送達指定地點，沒想到對方付錢、收下便當，沒想到他一回到店裡，才被其他店員告知，客人打電話來說想退貨，到了晚上6點多，對方真的拎著全部便當上門退錢，但便當早就已經臭酸壞掉了，「當下第一時間你們沒告訴我要退便當，也沒跟我說你們訂了另外一家…」

▲外送員怒爆奧客收便當5小時退貨！老闆無奈「幾百塊而已」不追究。（圖／東森新聞）

客人為某銀行員工，老闆直接退錢給他們，但外送員不滿發文抱怨，因為店裡外送量非常大，從接單到送餐大概要1.5個小時，通常公司行號12點休息吃中餐，都會告知10點半以前要下訂單，對方11點訂便當，絕對超過12點才會送達。如果客人嫌太慢，耽誤到用餐時間，當下拒收退訂都沒問題，但對方又重訂、拿了便當，便當已經離開視線，晚上才來退回，已經不能再賣給其他顧客，「你收下去了，那我們不曉得這便當有沒有動過什麼手腳。」

1個便當50元左右，便當店家這回損失了600多元，銀行事後發聲明表示，因為員工用餐時間只到下午1點，便當沒有準時送達，事前有致電取消訂單，但時間、溝通造成問題，對店家表示歉意。外送員感嘆「在這一行打滾那麼多年，看多了啦！已經習慣了啦！」至於老闆則覺得幾百元而已，以和為貴，大事化小小事化無，不願繼續追究。